Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли составить претензию и изменить условия сделки с выплатой компенсации в мою пользу?
вчера,купила по золотообмену новые украшения,сдав целые старые золотые украшения общий вес 32.29 по цене 1500 за гр. на сумму- 48435 руб.новые украшения на сумму-71222-22791.04(скидка 32%,скидка действует всегда,независимо:золотообмену или просто покупка,есть золотая карта магазина). вес золота новых изделий по бирками=7.95 гр.сегодня позвонила в ломбард,узнала,что у них грамм золота покупают за 2500.если бы я сдала по 2500*32.29=80.725 руб.а цена новых в совокупности=71222.разница=9503.возможно ли исправить данную ситуацию,и вернуть часть денег(упущенной выгоды)?спасибо
Просто вернуть не получится, на том основании, что ломбард принимает по более высоким ценам, так Вы согласись с условиями ювелирного магазина, так что разницу магазин Вам не возместит.
Также нельзя возвратить товар и попросит вернуть деньги, так как согласно п. 9 ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 изделия из драгоценных металлов и обработанные драгоценные камни нельзя возвращать по причинам не касающимся их технических характеристик.
Таким образом, если вы купили в ювелирном магазине ювелирные украшения, оно без дефектов и полностью надлежащего качества, то обменять его или вернуть вы не сможете.
Если же вы обнаружили на нем дефекты, то у вас есть право вернуть обратно в магазин товар ненадлежащего качества.
Согласно пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право:
Требовать от продавца устранения недостатков товара за его счет;
Обменять товар на аналогичный товар другой марки (модели артикула);
Обменять на точно такой же товар надлежащего качества, точно такой же марки (модели, артикула);
Требовать от продавца возмещения расходов на устранение недостатков, если потребитель устранил их за свой счет;
Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.