Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за ноутбук, если его не отремонтируют в указанный срок по гарантии?
Добрый день!
10.11.2017 года приобретал ноутбук в кредит. Прошло 3 месяца и он сломался (не включался), 10 февраля я сдал на гарантийный ремонт в Авторизованный Сервисный Центр. Осталось 3 дня до окончания срока ремонта и возможно, что сервисный центр нарушит сроки гарантийного ремонта. Насколько я знаю, в случае нарушения срока гарантийного ремонта, я могу предъявить другое требование, я хотел бы получить возврат денежных средств. Но товар был куплен в кредит, оформлялся в магазине. Каков мой порядок действий при нарушение сроков гарантийного ремонта? Как получить возврат денежных средств? И какие мне суммы положены? (возвращаются ли уплаченные проценты за некачественный товар?)
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией в магазин, ссылайтесь на положения статей 18 и 23 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств. Вам вернут ту сумму, которую Вы уплатили. В случае отказа можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.