Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за товар при заказе шкафа для кухни?
Здравствуйте! Сделали заказ на шкаф для кухни. При получении заказа выяснилось, что дверцы сделаны не по размеру-одни меньше, другие больше. Нам предложили исправить все. Но мы обнаружили другое: Корпус шкафа из МДФ цвет венге темно-коричневый, а цвет фасадов (дверей, покрытых пленкой цвета венге)-темно-серый с фиолетовым оттенком! Полное не соответствие цветов! А продавец настаивает на том, что мы же заказали венге, вот нам и сделали. Мы хотим возврата денег, а не замены дверей. Есть подозрение, что наш шкаф собирали в разных местах-корпус в одном месте, а фасады заказали на фабрике- поэтому такое несоответствие цветов. Мы можем вернуть деньги и как быстро?
Наталья, здравствуйте! Все зависит от условий договора, можете его выложить? Если имеется несоответствие цвета в договоре и с фактическим выполнением, то в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата средств. Нужно написать претензию. 10 дней на рассмотрение, после чего обращаться в суд.
Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат.
0
0
0
0
Наталья
Клиент, г. Брянск
Дмитрий, а договора никакого нет. Есть только квитанция на оплату и в ней описан шкаф цвет венге, размеры. А то, что двери сделаны не по размеру-верхние на 3 см меньше, а нижние на 3 см больше- это не повод расторгнуть с ними соглашение?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
, вопрос №4976003, Азалия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Для примера можете посмотреть судебную практику http://prtlr2.ros.msudrf.ru/mo... .
Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат.
Дмитрий, а договора никакого нет. Есть только квитанция на оплату и в ней описан шкаф цвет венге, размеры. А то, что двери сделаны не по размеру-верхние на 3 см меньше, а нижние на 3 см больше- это не повод расторгнуть с ними соглашение?