Предусмотрен ли возврат смартфона в течении 15 дней с момента приобретения телефона?

Здравствуйте, Константин!
Вам следует исходить из тех условий, которые Вы совершенно правильно прописали в претензии в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей… То есть, по истечении 10-дневного срока Вам должны вернуть деньги или передать другой исправный смартфон. В случае, если этого сделано не будет, Вы имеете право обратиться в суд и взыскать с ответчика судебные расходы, штраф и моральный вред

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте

Поскольку телефон Вы принесли до истечения 15 дней с момента покупки, то ждать ремонта ВЫ не обязаны, Вам должны его обменять, либо денежные средства вернуть, поэтому если требования не будут удовлетоврены, надо будет в суд обращаться

Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст. 18 ЗоЗПП
 по законам  по судебным решениям

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]

[Глава II][Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.