Купили зарядку для телефона, упаковка была заклеена, поэтому пришлось ее немного надорвать. Не устраивает материал самого кабеля, в упаковке он кажется другим. Есть ли возможность вернуть товар или обменять его на похожий?
Данил, добрый день В данном случае вернуть товар вы можете только при условии обнаружении в товаре недостатков
Так, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и по
