Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли просить перерасчет у провайдера, если он не уведомил об изменении стоимости услуг?

Здравствуйте! Ростелеком лично не уведомил меня никаким образом о повышении тарифа на свои услуги интернет.Сотрудники справочной службы ответили, что информация была на сайте. При том, что о счетах и задолженностях они уведомляют как миленькие, такое отношение к делу мне кажется незаконным и неправомерным. Как поступить в данной ситуации? хотелось бы их как-то результативно наказать. Заранее спасибо за ответ.

05 марта 2018, 22:30, Ксения, г. Санкт-Петербург

ростелеком

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Рекомендую подать жалобу (через интернет) по выбору
В Роскомнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Госструктура относится к органам исполнительной власти и находится в подчинении у Минкомсвязи, на сайт rkn.gov.ru. (ищите обращения граждан).
Или Роспотребнадзор — органом исполнительной власти, контролирующим реализацию прав потребителей в соответствии с имеющимися нормативно-правовыми актами. Обратиться можно по адресам, обозначенным на официальном сайте организации в электронном виде. Для того чтобы оставить обращение, достаточно перейти на сайт rospotrebnadzor.ru
Правила подачи официальных писем и ответов на них регламентирует закон «О порядке обращения граждан» № 59-ФЗ от 02.05.2006.
Но это не исчерпывающая информация.
Для точного аргументированного ответа нужно знать детали.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.

05 марта 2018, 23:13

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Вчера в 16:37, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск

1 ответ

Трудовое право

Можно ли лишить отцовства, ( отец не живет с нами, брака тоже не было, ничем не помогает, у него другая семья), хочу, чтобы каждый раз не просить разрешение на выезд за пределами страны и т.д

Здравствуйте, у ребенка есть отцовство. Можно ли лишить отцовства,( отец не живет с нами, брака тоже не было, ничем не помогает, у него другая семья), хочу, чтобы каждый раз не просить разрешение на выезд за пределами страны и т.д.

02 мая, 07:57, вопрос №4104712, Сайхоо, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав работников

Можно ли устроиться на работу если я беременна

01 мая, 23:24, вопрос №4104519, Александра, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Могут ли меня выписать из муниципальной квартиры если я там не проживаю, но коммунальные услуги оплачиваю в полном объеме?

Здравствуйте! Могут ли меня выписать из муниципальной квартиры если я там не проживаю, но коммунальные услуги оплачиваю в полном объеме?

30 апреля, 13:51, вопрос №4103321, Валентина, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Если, я уведомила руководителя в письменной форме, я могу не выходить спустя отработанного срока, согласно заявления

Добрый день! Скажите, я предупредила руководство и напечатала заявление об увольнении за две недели. Мой работодатель, не хочет подписывать пока не найдёт мне замену. Я не согласна, так как это может занять месяц и три месяца. Если, я уведомила руководителя в письменной форме, я могу не выходить спустя отработанного срока, согласно заявления . Или, могут уволить по статье ? Как мне быть?

30 апреля, 05:17, вопрос №4102967, Наталья, г. Москва

1 ответ