Как составить притензию по полному возврату денежных средств за билет.. в размере 1.740руб т к.автобус до места назначения не доехал..попал в аварию(вылетел в кювет).и я являюсь прстрадавшей ,есть соответствующие документы.
Пишите в свободной форме, укажите данные ответчика адрес, и свои данные и адрес. Укажите в претензии обстоятельства ненадлежащей услуги причинившей вам вред. Приложите копии билета или иных документов подтверждающих договор перевозки пассажиров.
Изложите свои материальные тебования и размер компенсации морального вреда.
Установите срок добровольного исполнения претензии.Вручите ее под расписку или заказным письмом. При отказе посылайте заказным письмом.
При отказе произвести выплаты добровльно подавайте в суд
Статья 14Зозп . Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ в пункт 3 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
