8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мы должны вернуть документы и деньги за телефон?

Добрый вечер, вопрос такой, продали телефон через три дня обратились клиенты с утверждением что телефон не работает должным образом, должны ли мы возвращать деньги?

, Екатерина, г. Москва

Здравствуйте.

должны ли мы возвращать деньги?

Екатерина

Всё зависит от того, указывались ли эти недостатки при продаже, плюс чем покупатели могут доказать эти недостатки. Ст. 476 ГК РФ:

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать с долгами по кредиту умершей матери при вступлении в наследство?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Мужу 17 лет, он женат. У него умерла мама, которая в 2011 году взяла кредиты на 300 тысяч рублей и не платила его. Сейчас муж вступил в наследство, чтоб мамину долю квартиры разделили между ним и сестрой. После подачи документов, нотариусу пришла повестка в суд. И нотариус сказал, что кредит повешен только на мужа, потому что сестре 14 лет и она в приёмной семье. Также нотариус посоветовал сходить в прокуратуру и продать квартиру государству, чтоб оплатить часть кредита, но деньги поделят пополам с сестрой. А кредит он должен платить один. Скажите пожалуйста как лучше поступить, забрать документы и сходить на суд или продать квартиру государству?
, вопрос №4954107, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне сказали, что я должна 400$ возврату не подлежат по договору и что я еще должна вернуть им билет
Добрый день. Мне нужна помощь юриста по договору об оказании услуг на поездку и о соглашении о расторжении. Мной был подписан договор на поездку в Корею и приобретение билета на концерт. Я внесла 400$ , после чего был приобретен билет. После этого надо было внести 1000 $, как я понимаю за бронирование отелей, трансфер и т.п. Но у меня возникли обстоятельства, по которым я не могу ехать на долгое время с ними в тур. я сообщила об этом. Мне сказали, что я должна 400$ возврату не подлежат по договору и что я еще должна вернуть им билет. Но билет оплачен, возврат денег я не требую. Сейчас мне прислали соглашение о расторжении, в котором все как-то обтекаемо написано и есть пункт про билет. Мне нужна помощь, потому что, как я считаю, я им ничего не должна по договору и такое соглашение я не хочу подписывать. Огромная просьба, помочь в этом вопросе. Прикладываю файл с договором и соглашением.
, вопрос №4950857, Елена, г. Бердск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если обвиняют в краже денег покойного после снятия средств с карты?
ситуация жила с парнем почти два года ушел на войну когда был там по ватсапу скинул карту и номер телефона чтоб я зашла в банк если бы что то случилось та и произошла сразу пропал деньги я сняла и в течении года по частям отдавала его родственикам деньги контрактные за 2025 год отдала все и даже больше в последствии помогала на лекарства и так далее сейчас хотят возбудить уголовное дело по 159.4 что я якобы украла эти деньги и потратила на себя так же говорят что те деньги которые переводила они мне якобы наличкой отдавали хотя это не так угрожают что меня посадят и все в этом духе с оскорблениями матами
, вопрос №4949941, ева, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть с заводчика деньги за щенка?
Здравствуйте. Приобрели щенка московской сторожевой с метрикой и пометкой "не в разведение". С заводчиком был продолжительный разговор о том что у меня ребёнок инвалид, собака требуется для канистерапии, для того что бы в будущем возила ребёнка в тележке. На видео у щенка проводили тесты на звук, на резкие движения, все в порядке, щенок поехал к нам. По приезду я обратила внимание что цвет чуть другой и глаза, потом стало понятно что щенок не мог пройти тесты, мне прислали другого щенка но мы не стали отказываться от щенка тк деньги сказали что не вернут, характер не повод для возврата. Спустя месяц щенок начал волочить ноги, мне говорят что у больших пород так бывает но через пару недель задние лапы встали иксом, теперь точно видно что есть проблемы. Отвели к ветеринару, диагноз тяжелая дисплазия, щенку или менять суставы или же усыплять. Поменять суставы я не в состоянии, это делается только в Москве или же в Питере, не факт что щенок переживёт операцию и для меня это слишком неподъемно. Возможно ли вернуть с заводчика деньги за щенка? Уж расходы за два месяца думаю не верну но хоть что-то. Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4948623, Ольга, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военная часть ошибочно перевела выплату на погибшего брата?
Ситуация такая. В августе погибает мой младший брат на сво. Я его сестра,брат,и еще одна сестра подаем документы на выплату 98(жены,детей и мамы у солдата нет) нам звонят с военской части и говорят ,что наследником является отец погибшего. Мы выходим в суд ,чтоб лишить отца прав на выплаты. Пока суд идет,умирает старший брат. Он умирает в тот момент когда еще отец является по закону наследником. Выплаты пока заморожены на время суда. Умирает старший в ноябре ,решение суда мы получаем в январе. Отправляем в Донецк военскую часть ,сразу два документа и решение суда и свидетельство о смерти старшего брата. Отправляем в январе месяце. В военкомате мне дают дополнительно номер военской части кто занимается выплатами. Я этому человеку дополнительно отправляю фото двух документов. Приходит выплата,мне,сестре и старшему умершему брату. Военская часть мне пишет что уже отправил деньги ,по ошибке и не успел остановить выплату. Говорит получите вступая в наследство,но я не являюсь наследником старшего брата. Простите что так растянула,но где я уже не была в прокуратуре ,и в военкомате и Путину писали. Все разводят руками,только от обращения к призиденту пришел ответ,что виноват командир части это грубейшая ошибка. Теперь обращаясь к юристам кто то говорит иди в суд,кто то говорит без толку все уйдет наследникам старшего брата. Дело уже не в деньгах. Но когда хоронила двух братьев подряд ,все наследники стояли в сторонке. Обидно. Тоесть деньги были заморожены из за того что ждали решение суда,а получив два документа один заметили а другой нет
, вопрос №4946820, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.02.2018