Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли требовать денежное возмещение за возврат товара в неполной комплектации?
Ситуация следующая. Товар (материнская плата) сдавалась на гарантийный ремонт. Комплектация товара была полная. Это же указано и в "заяве". После гарантиного сервиса (был отказ в ремонте) материнская плата была возвращена в магазин, но комплектация была не полная (отсутствовали некоторые важные провода). Суть вот в чём - мог бы ли я в тот же момент на основании чего-то отказаться забирать материнскю плату и что-то с них потребовать (денежное возмещение)?
Да, при приеме товара после ремонта Вы могли отказаться, указав, что комплектация товара неполная со ссылкой на оформленную ранее заявку.
Статья 479. Комплект товаров
1. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. 2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. 2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. 3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства
Таким образом, Вы могли бы потребовать уменьшения стоимости или доукомплектования товара, при отказе — потребовать замены или возврата уплаченных денежных средств.
Если бы данный вопрос решался впоследствии в суде — также компенсации морального вреда, штрафа, неустойки.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать что-то с центра Лайк?
Добрый день! Шансов, наверное нет, но все же. У меня такой вопрос. В сентябре 2023 года купила обучение в Лайк Центре Аяза Шабутдинова. Обучение оформлялось якобы через внутреннюю рассрочку, но, конечно, по факту нет. Обучение должно было длиться год, с выездом на неделю в Москву. На офлайн обучение в москву съездила, три месяца обучения прошла и поняла, что дальше - ничего. Повторение - мать учения, видимо. Написала им письмо о том, что прошу прекратить мое обучение., все обосновав. Приложу скрины переписки. 6 февраля 2026 года манифест отправляет досудебную претензию с просьбой погасить долг. С их точки зрения все правомерно, наверное. Можно ли требовать что-то с центра Лайк?
, вопрос №5013328, Алла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! У меня вопрос по сервису СДЭК Шоппинг. Я сделал там заказ защитной цепи для мотоцикла. В карточке товара в характеристиках было указано ONE SIZE. (один размер) без возможности выбора. В описании ниже было указано в первой строчке 170см, далее 140 и 110см. Но выбора не было размера. Я, признаю, что не вчитался в описание и не увидел, что есть ещё размеры, а увидел только 170см и сразу же оформил заказ. Через 2 дня я узнал, что бывают разные размеры и сразу же написал в сервис, чтобы уточнили, и заявил, что другие размеры кроме 170 мне точно не подойдут. Попросил посодействовать. Но там поддержка отвечает раз в 5 дней. Чаты на сайте ещё реже. Телефона прямого нет у них. На момент моего обращения статус посылки был: Сборка у продавца. То есть уже был выкуплен, но ещё не отправлен. По правилам сервиса, этап после "Выкуплен", как оказалось, является уже этапом, на котором невозможен возврат.
В переписке, сервис признал, что выбора размера не было, то есть и достоверной информации тоже. Но при этом они сообщают, что я не смогу вернуть заказ. По правилам сервиса можно вернуть заказ только с браком или заказ присланный по ошибке (неверный). Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Да, я не доглядел, что у товара может быть несколько размеров, но и в карточке товара не было ничего. Скриншот переписки и карточки товара у меня сохранились.
, вопрос №5011911, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Во вложении программа страхования товаров на складах Озон. Согласно этому документу можно ли получить компенсацию за утраченные товары при повреждении из-за атак бпла на склады озон и в какой размере будет выплачена компенсация
, вопрос №5009819, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суть проблеммы - в 2022 году было мелкое ДТП на парковке в бампер без серьезных повреждений, при парковке на гололеде под уклоном скатился перед вниз во вторую машину, только лкп повредил по моему осмотру, оформили европротокол и я забыл о ситуации, я виновник, сейчас пришло на госуслуги исполнительное производство о взыскании почти 100тыс, пострадавший в тот же день переуступил право требования (цессия) ИПшнику, тот в 2022 году получил со страховой 26тыс по договору без экспертизы, в 2025 году за 3 дня до истечения 3х лет с момента дтп сделал экспертизу на 110тыс, подал в суд, меня не извещали, в решении сказано письмо вернулось по истечению срока хранения, суд разницу постановил взыскать с меня, решение вынес еще в 2025 году, уведомлений я не видел никаких, постановление от приставов пришло сегодня. Не является ли это каким-то мошенничеством? Могу ли я оспорить решение суда и сумму ремонта? Могу ли требовать возмещения со страховой так как сумма в пределах осаго? Дело номер 2-1276/2025 левоберженый суд воронежа
, вопрос №5008644, Станислав, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
