Максим, добрый день.
Можете уточнить ряд моментов:
1) Каким образом осуществлялся заказ мебели: непосредственно в шоу-руме по выставочному образцу или через интернет (или по предложенному каталогу)?
2) По условиям договора Вы приобрели мебель с условием ее доставки или Вам обязались осуществить ее изготовление с последующей доставкой и монтажом?
По общему, правилу, если речь идет именно о покупке мебели — Вы вправе в письменном виде установить новый срок поставки и потребовать выплату неустойки в размере 0,5% от предварительно оплаченной стоимости Вашего заказа за каждый день просрочки.
Сослаться при этом можете на ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, если Вы оплатили 400 000 рублей — то сумма неустойки за 64 дня составит 128 000 рублей.
Если же Вы намерены отказаться от исполнения — то в любом случае требуется предварительное уведомление об этом продавца. Подав заявление на отказ от исполнения Вы тем самым реализуете свое право, оговоренное в ст. 23.1 Закона.
В этом же заявлении заявляете требование о выплате неустойки, а также компенсации понесенных Вами расходов связанных с демонтажем и вывозом старой мебели (если таковые имеются). В этом случае, к претензии прилагаете копии документов, подтверждающих Ваши расходы.
Данное требование обусловлено еще и тем, что по закону
К претензии также приложите реквизиты Вашего банковского счета для возврата денежных средств, что позволит в перспективе исключить ссылку продавца на злоупотребление правом с Вашей стороны, что Вы лишили его возможность произвести возврат средств путем перевода Вам их в безналичном порядке.
Если по истечении 10 дней — их возврат не будет осуществлен, то взыскивать заявленную сумму придется в исковом порядке.
При этом, дополнительно к указанным требованиям заявляете требование о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, в связи с отказом в добровольном удовлетворении требований потребителя.
В силу ст. 13 Закона
Михаил, здравствуйте
1) Заказ сделали в салоне
2) По договору только доставка в разобранном виде
== Вы вправе в письменном виде установить новый срок поставки и потребовать выплату неустойки
Я бы не хотел обсуждать новый срок поставки, могу я расторгнуть договор и потребовать выплаченные средства + сумма за просрочку + компенсацию морального ущерба?