Как вернуть предоплату за бронирование загородного дома, если поездка отменилась?

Добрый день! Забронировали загородный дом на 4 дня, должны были приехать друзью в гости. Попросили внести предоплату, оплатила с помощью банкомата, путем перечисления денежных средств на карту. За неделю до намеченного заезда, позвонили друзья и отменили свою поездку, в связи со смертью родственника. Я тут же позвонила арендодателю и объяснила свою проблему, напоминаю, до заезда 1 неделя. предоплату возвращать отказываются. Сказали, что мне надо вместо найти других, только тогда мне вернуть мои деньги. правомерно ли это?

15 февраля 2018, 13:09, Екатерина, г. Сарапул

За неделю до намеченного заезда, позвонили друзья и отменили свою поездку, в связи со смертью родственника. Я тут же позвонила арендодателю и объяснила свою проблему, напоминаю, до заезда 1 неделя. предоплату возвращать отказываются. Сказали, что мне надо вместо найти других, только тогда мне вернуть мои деньги. правомерно ли это?
Екатерина

Здравствуйте

Можно попробовать выйти через гражданский кодекс в такой ситуации- отказ от услуг в любой момент. При этом оплатить нужно только фактические расходы.

Так же нужно смотреть как это оформлялось, был ли там договор. Может быть в нем были условия о задатке.

15 февраля 2018, 19:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу. Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

08 июня, 21:48, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Здравствуйте, мы подходим под льготное подключение электроэнергии на частный дом, если у меня ребенок инвалид

08 июня, 20:56, вопрос №4976888, Роман, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В чате есть вопрос такой, как у меня Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату

В чате есть вопрос такой, как у меня Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату. Товар ещё не получен.

08 июня, 17:20, вопрос №4976731, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

06 июня, 17:30, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать и как вернуть предоплату?

Заказала изделие в фирме-онлайн, утвердили эскиз, потребовали предоплату, оплатила. предоставили несколько изделий безобразного качества не соответствуют эскизу утвержденному. Требую вернуть предоплату, отказывают. Хотя договор мы с ними не заключали и не говорили ранее, что предоплата не возвращается. Что делать и как вернуть предоплату?

06 июня, 14:36, вопрос №4975470, Ольга, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.