Могу ли я отказаться от получения заказа и не оплачивать его?
Добрый вечер! Умоляю, подскажите, пожалуйста, что делать. Заказала одежду через официальный сайт одного магазина. Указанный срок курьерской доставки 6-10 дней (не рабочих), прошло уже 18 дней, товар только прибыл в Москву и начал проходить таможню. По опыту заказов знаю, что это ещё минимум неделя. Служба поддержки разговаривает по хамски, не извиняется и говорит, отменить заказ уже невозможно. Сейчас прочитала в интернете отзывы об этом магазине, все жалуются, что при возврате не возвращают деньги по пол года или товар вообще не возвращается по словам сотрудников магазина, посылки приходят часто с бракованными вещами. Учитывая все вышесказанное, желание получать посылку отпало, так как сумма заказа не маленькая. Заказ я не оплачивала, оплата по факту получения. При заказе я отправляла свой ИНН и копию паспорта (для таможни по просьбе интернет магазина). Могу ли я отказаться от получения заказа и не оплачивать его? (Служба поддержки магазина говорит, что нет) Мне ничего за это не будет?