Имеет ли смысл обращаться в суд, если обманули в СТО по капитальному ремонту ДВС?
Я начинающий водитель. Купил в качестве первого автомобиля ВАЗ 2107, понятное дело, что машина проблемная. Потребовался капитальный ремонт двигателя, отвез машину на СТО, которое находилось рядом с домом - далеко на официальный сервис ЛАДА не мог отвезти. Ориентировочная цена была 25 тыс рублей за все. Однако по мере выполнения работ цена ремонта все больше и больше нарастала, поскольку потребовалось выполнить больше работ: шлифолвка коленвала, проточка блока цилиндров, шлифовка плоскости ГБЦ и так далее, были заменены клапаны, поршни, прокладки, вкладыши и многое другое. Мне уже называли ориентировочную цену 40-44 тыс. Ну ладно, думал я, серьезный капитальный ремонт. Но итогая цена мне показалась перебор - 48 449 рублей. Типа до этого мне не называли замену жидкостей, а теперь учли, хотя я спрашивал не один раз именно конечную цену. Итого вышло: работы по снятию-разбору-сбору-установке двигателя 10 000, а остальные работы по ремонту на 20 300 тыс рублей, ну и 1000 чистка дросселя. В сумме 31300 При этом ремкомплект ДВС 12 450 рублей, масло 2400, антифриз 2000 и масляный фильтр 299 рублей - в сумме 17 149 рублей.
Стал разбираться, откуда такая цена, мне распечатали более детально. В новой распечатке сумма уже 48 849 рублей. Выполненные работы и услуги «подорожали» и стали уже 32 300, а вот запасные части и материалы «подешевели» и стали 16 549. На некоторые позиции ценник неадекватный - моторное масло NGN 5W-40 в обеих распечатках 2400 рублей, но везде оно продается дешевле 1400 рублей. Запасные части на ВАЗ в принципе стоят копейки, с ними сложнее разобраться, есть ли накрутка от СТО.
Имеет ли смысл обращаться в суд? Видно, что они меня просто постепенно раскрутили на деньги. На СТО мне говорят, что они какую цену захотели установить, такую и установили, я мог и отказаться от ремонта ДВС, если не согласен. Что я в суде ничего не докажу. Насчет масла - якобы у них реально оно так стоит, мог бы и сам купить его - хотя это они и не предлагали, в отличие от капитального ремонта.
Договора нет, вот в чем проблема. И как я понял, компания может любую цену устанавливать на свои услуги, даже завышая их в 10 раз - это законно. Действительно ли так?
Не совсем так. Надо знать, какие услуги Вы заказывали. Ч. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.