Возврат телефона или обмен на другую модель с доплатой
Здравствуйте, вчера (05.01.2018) приобрел телефон (Xiaomi Redmi 4X 32Gb+3Gb Gold) на Митинском радиорынке.Вместе с телефоном была приобретена защитная пленка (там же установленная) и чехол.В чеке 3 позиции телефон, пленка, чехол.При покупке сказал какую хочу модель, но не проверил, так как по параметрам она очень похожа.Уже дома обнаружил что вместо Xiaomi Redmi Note 4X 32Gb+3Gb Gold я купил Xiaomi Redmi 4X 32Gb+3Gb Gold (отличие в Note) это другая модель более мощная.
Вопрос я сегодня (06.01.2018) хочу отвести телефон и: 1. вернуть деньги 2. добавить какую то сумму и забрать нужный мне телефон (если цена доплаты меня устроит)Какие есть нюансы, может ли продавец не вернуть деньги? (товар не поврежден, коробка сохранена, чек есть)И отсюда возникает еще вопрос что делать с возвратом денег за пленку? могу ли я ее требовать?
Если телефон надлежащего качества, то можно только уговорить продавца на обмен, мотивируя, что за другой товар он получит большую сумму. То есть заинтересовать его материально. Лучше подойти к тому же продавцу, который Вам продавал и может быть Вас запомнил. В этом случае он может также пойти Вам навстречу, попробуйте его втянуть в доверительный разговор.
Спасибо все получилось, телефон поменял с небольшой доплатой