Добрый день. Приобрела 3 месячный абонимент в фитнес клуб. Выдавалась пластиковая карта. Согласно договору абонимент активируется с даты оплаты и в случае не посещения деньги не возвращаются. Я не посещала ни одного занятия. На сегодняшний день с момента оплаты прошло 5 месчяцев. Есть ли возможность возрата денег или активации абонимента?
Добрый день! Нужно обратиться письменно к руководству клуба, возможно вам пойдут навстречу и восстановят срок активации абонемента, чтобы не потерять клиента на будущее, только на это остается надеяться. Если исходить из законодательства, то при описанных условиях и ситуации в Вашем вопросе, я не вижу оснований обязать вернуть средства или обязать активировать абонемент. Только договариваться, увы. Всего Вам доброго!
Обратиться к ним об одностороннем отказе от исполнения договора! В заявлении указать факты и требование о возврате денежных средств в установленным вами срок! Также предупредить что в случае добровольного отказа в возвращении денежных средств вы будете вынуждены обратиться в суд ( в данном случае можно будет взыскать судебные расходы, компенсацию морального вреда, штраф за отказ ФЗ «О защите прав потребителя»)
С уважением, Антон
