8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие права я имею, если при экспертизе моей стиральной машины ее поцарапали?

Купила стиральную машину автомат,в процессе стирок она не всегда выполняла функцию отжим,выдавала коды ошибок.На 7 день я отвезла её в магазин.Продавец отказался обменять товар или вернуть деньги,ссылаясь на необходимость диагностики.Игнорировав моё устное заявление о моём желании присутствовать во время диагностики,продавец известил меня о её результатах.Результат ,,без дефектов".Я смогла приехать в магазин только на 8 день.Меня заставляли забирать машину назад.Раскрыв упаковочных полиэтилен я обнаружила машину,а именно заднюю стенку,мокрой,что 7оворит о не надлежащем хранении её в магазине,и на корпусе появились 2 царапины.Машину я не забрала,написала претензию с требованием вернуть мне деньги.Какие права я имею? Если стиралке неделя,при работе выявлены недостатки,а диагностика оказалась без дефектов... Плюс мне её поцарапали...могу ли я требовать возврат денег или обмен машины?

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Олег Курданин
Олег Курданин
Юридическая компания "Дальюст"

напишите претензию о причинении повреждений вашему имуществу за время нахождения нич по претензии у продавца.

При продолжении разбирательства о причинах недостатков в товаре вы можете забрать товар и самостоятельно провести свою проверку у специалиста, пригласив для проверки продавца.

Получас обратно  товар необходимо составить акт возврата, в котором укажите повреждения.

Следует учитывать при этом, что написано было в акте по которому Продавец проучил от вас этот товар с претензией.

1
0
1
0

может

В настоящее время наличие дефекта ничем не подтверждается кроме вашего мнения

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

У меня есть видеосьемки стирок,где машина выдаёт ошибки,их несколько,съёмок,там видно вес белья,давление воды в системе...и тд

Эмиль Искендеров
Эмиль Искендеров
Юрист, г. Серпухов

Добрый день. Можете требовать расторжение договора и возврата денег, т.к. недостаток возник в течение 15 дней после покупки. Пишите претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1.…
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Может ли продавец,ссылаясь на диагностику ,,без дефекта", заставить меня забрать стиральную машину?

Похожие вопросы
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста, можно ли избежвть лишение поав по 4 части ст 12.2, если не знал что машина с такими номерами и просто п
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли избежвть лишение поав по 4 части ст 12.2, если не знал что машина с такими номерами и просто п
, вопрос №4855753, ирина, г. Благовещенск
Исполнительное производство
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на мои две машины, смогу ли я переоформить машины в данном случае на жену или маму?
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на мои две машины, смогу ли я переоформить машины в данном случае на жену или маму?
, вопрос №4855511, Ольга, г. Москва
Недвижимость
Или же мы втроем имеем равные доли, независимо от того кто наниматель?
Добрый день! У нас есть ордер на жилое помещение, выданный в 1995 моему отцу. В ордере вписаны 5 человек (я, отец, моя мама (бывшая жена нанимателя), его нынешняя жена, и сын папы и новой жены. В 1997 году без согласия нанимателя, по закону о ребенке, мама прописала мою сестру, которая по сей день проживает и прописана в квартире. В 1998 году мой отец, его жена и ребенок выписались из квартиры, но по сей день отец является нанимателем по ордеру. Моя сестра и мама хотят переоформить договор социального найма на троих - меня, маму и сестру, при этом, чтобы мама стала нанимателем. Мой отец готов передать право нанимателя только мне, но мы не можем договориться между собой с мамой и сестрой. (Мама согласна, чтобы я была нанимателем, а сестра нет). При этом сестра не является членом семьи нанимателя. В дальнейшем я беспокоюсь что моя сестра (если я не буду нанимателем), захочет через суд выселить меня, тк я в последние годы по работе в другом регионе не проживаю в муниципальном жилье, но оплачиваю комунальные услуги, а также нуждаюсь в этом жилье. Есть ли для меня какие то риски, если я не стану нанимателем? Это первый вопрос... второй вопрос... в случае приватизации какое право имеет моя сестра, мама и я, если мама будет нанимателем? Или же мы втроем имеем равные доли, независимо от того кто наниматель?
, вопрос №4854725, Аня, г. Москва
Уголовное право
Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
, вопрос №4854687, Заира, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, я военнослужащий, числюсь безвести пропавший, я выбрался с передовой и нахожусь дома, какие последствия ждут меня и мою семью?
Здравствуйте, я военнослужащий , числюсь безвести пропавший , я выбрался с передовой и нахожусь дома , какие последствия ждут меня и мою семью?
, вопрос №4854727, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 06.01.2018