Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Будет ли нарушен срок подачи претензии в сфере туристических услуг?

Добрый день. Вопрос по срокам подачи претензии туроператору. Турагентство не выполнило обязательств. Тур не состоялся. Было выдано гарантийное письмо о возврате денежных средств в течение 60 рабочих дней. По договору с турагентством претензия должна быть направлена в течение 20 дней с даты окончания договора. Могу ли я считать наличие данного гарантийного письма фактом прерывания срока подачи претензии по условиям договора (аналогично прерыванию срока исковой давности) и подать претензию после истечения срока гарантийного письма. Претнезию подаю турагенту, а также туроператору. Не может ли туроператор, ссылаясь на условия договра о 20-ти дневном сроке подачи претензии, отказать мне в рассмотрении претензии?

Показать полностью
, Валерий, г. Москва
Ирина Макаревич
Ирина Макаревич
Юрист, г. Великий Новгород

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:


сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

.....

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Указанный срок определен на законодательном уровне, порядок его продления — не установлен. 

1
0
1
0

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»


Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:


сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

.....

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Указанный срок определен на законодательном уровне, порядок его продления — не установлен. 


0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Прошу сообщить: если ли срок подачи в суд жалобы на это постановление или можно подать в суд в любое время?
Руководитель следственного отдела СК РФ вынес постановление об отказе в удовлетворении жалобы 1 сентября 2021 г.в порядке ст. 124 УПК РФ, а получила я это постановление в почтовом ящике 23 сентября (штемпель на конверте). Прошу сообщить: если ли срок подачи в суд жалобы на это постановление или можно подать в суд в любое время? Был ли нарушен срок направления ответа заявителю и что надо предпринять в этом случае, чтобы суд принял мою жалобу к рассмотрению на это постановление. Прошу ответить со ссылкой на закон.
, вопрос №3107546, Наталия, п. Ялта
289 ₽
Вопрос решен
Раздел имущества
Есть ли шанс при подаче иска в суд выйграть это дело
Добрый день. Подскажите пожалуйста сможет ли моя нынешняя жена по доверенности от меня представлять в суде мои интересы по решению вопроса о разделе имущества с бывшей женой? Срок исковой давности не вышел. Ситуация такая. В браке были 11 лет. Через 7 лет брака решили переехать в другой город. Деньги сложили от продажи квартиры жены, личные деньги мои данные мне мамой ( без расписок) а так же накопленные в браке и отдали тестю ( так как я не мог присутствовать при сделке).Тесть ещё добавил со своих часть но эти деньги мы ( со счёта жены) отдавали ему ( такой был уговор устно) тесть со своего счёта оплатил купла продажу и собственником стала единолично моя жена. Прошло 4 года, только мы выплатили всё что должны тестю как моя жена выставила мне чемоданы и подала на развод. Но сейчас спустя 2 года я решил, что это как то не справедливо. Есть ли шанс при подаче иска в суд выйграть это дело. Раздел квартиры пополам.Заранее всем спасибо!
, вопрос №3186509, Александр, г. Москва
Наследство
После смерти отца прошло уже три года, ни кто из наследников не обращался с заявлением (это моя мама, и моя дочь) а я не обращался, так как находился в МЛС, надо ли восстанавливать сроки подачи?
Здравствуйте!После смерти отца прошло уже три года, ни кто из наследников не обращался с заявлением (это моя мама,и моя дочь) а я не обращался ,так как находился в МЛС, надо ли восстанавливать сроки подачи?
, вопрос №3196679, Владимир, г. Москва
Уголовное право
Есть какие то сроки подачи на эти жалобы или нет?
Добрый вечер! Подавали кассационную жалобу в кассационный суд общей юрисдикции.жалоба была рассмотрена 14 июля 2021 года,могу ли я сейчас подать кассационную или надзорную жалобу в Верховный суд.есть какие то сроки подачи на эти жалобы или нет?
, вопрос №3282255, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Есть ли обязательный срок подачи заявления на отпуск, например за 2 недели
Есть ли обязательный срок подачи заявления на отпуск,например за 2 недели.или можно написать заявление в срок не менее 3 дней
, вопрос №3388458, Светлана Степановна, г. Нижний Тагил
Дата обновления страницы 15.12.2017