Могу ли я потребовать возмещение денежной суммы или обмена за восстановленный смартфон?

Добрый день.

Я купила телефон.При заключении договора была надпись: «обмену и возврату подлежит в течении 2 недель,а после истечения этого периода мы предоставляем вам бесплатный сервис в течении года с момента покупки ,но сломанная деталь будет за счёт клиента». Телефон начал «разваливаться» на глазах по истечению 3 месяцев с покупки.При этом было умолчание о том,что одна из функций не работает и в договоре это было не прописано. Могу ли я как-то потребовать обмен телефона или возврат денег?

17 ноября 2017, 16:37, Валерия, г. Самара

Сергей Коливанов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, в данном случае продавец грязно лжёт.

Он прекрасно знает, что по закону о защите прав потребителя любой возникший в течение гарантийного срока недостаток должен быть устранён силами продавца безвозмездно.

Условия договора ничтожны перед законом.

Так же, продавец был обязан сообщить обо всех недостатках товара (письменно, в договоре).

Обращайтесь письменно к продавцу с требованием устранить недостатки, либо вернуть деньги, в противном случае обращайтесь в суд.

17 ноября 2017, 17:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Могу ли я работать секретарём или учителем в той же школ?

мой муж директор школы. могу ли я работать секретарём или учителем в той же школ?

06 июня, 21:40, вопрос №4975715, Аланита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Могу ли я устроиться работать водителем или моя статья не позволит мне?

Я был осуждён в 2013 году. По статье 111 часть 4. В 2020 году освободился по Удо. Хотел бы узнать. Могу ли я устроиться работать водителем или моя статья не позволит мне?

05 июня, 11:41, вопрос №4974639, Николай, г. Новодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу ли я рассчитывать на увольнение или на другую категорию годности по данной болезни?

Здравствуйте. Я военнослужащий ,В феврале 2026 образовалась язва 12перстной луковицы с перфорацией, сделали операцию. Прошёл ВВК , дали 45 суток отпуска по болезни. После приехал в подразделение , прохожу службу. Могу ли я рассчитывать на увольнение или на другую категорию годности по данной болезни?

03 июня, 23:33, вопрос №4973405, Рустам, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Могу ли потребовать перерасчет за последние три года и на какой закон при этом ссылаться и как грамотно сформулировать

Здравствуйте! В квартире прописан человек ,который умер 13 лет назад ,соответсвенно за квартплату за него приходят начисления . Могу ли потребовать перерасчет за последние три года и на какой закон при этом ссылаться и как грамотно сформулировать .

03 июня, 14:46, вопрос №4973019, Нелли Морозова, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Могли ли мне подсунуть договор дарения или договор купли продажи на квартиру?

В новогоднюю ночь с 2014 на 2015 год отмечал праздник в компании малознакомых людей. Один из них был мошенником как потом выяснилось.Я был очень сильно пьян. По прошествии времени мне стало казаться что мне что-то подсунули на подпись. Но это не точно. Могли ли мне подсунуть договор дарения или договор купли продажи на квартиру?. Оригинала документов на квартиру у меня с собой не было. До настоящего времени никаких действий третьими лицами с квартирой не проводилось. В 2025 установил запрет на действия с недвижимостью без личного присутствия.подскажите, если вдруг действительно что-то мною было подписано, какие мои действия, и сможет ли мошенник переоформить ее на себя имея на руках только договор.?

03 июня, 12:49, вопрос №4972911, Алексей, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.