Как без веских законодательных аргументов могут отсрочить поставку заказа?

Здравствуйте. Работаю курьером в Яндекс_Еде, на пешем статусе. Мультизаказы (в моём случае: забор двух разных заказов из одной точки/из разных точек в пределах 100м; доставка двух разных заказов двум разным клиентам/одному клиенту) выполняются по схеме: ТочкаПолученияЗаказа (локация, где находится курьер) → отправитель 1(1, 2) → получатель 1(1,2). Яндекс учитывает и, соответственно, оплачивает расстояния (километраж) в каждом заказе по следующему принципу: Заказ1 = расстояние между Отправителем2 и Получателем1; Заказ2 = (расстояние между ТПЗ и Отправителем1) + (расстояние между Получателем1 и Получателем2). Претензия к Яндексу в том, что в Заказу2 не учитывается (и не оплачивается) расстояние между Отправителем2 и Получателем1. Т.е., говоря упрощённо, Заказ2 указанное расстояние (а оно может составлять 50-80% всего трека курьера по мультизаказу, если брать за 100% расстояние от точки назначения заказа курьеру до отдачи последнего заказа второму клиенту) "путешествует" бесплатно. Это не следствие оптимизация логистики (при более внимательном рассмотрении к оптимизации это не имеет отношения), а неполная оплата труда курьера. В оферте Яндекса по этому поводу - как оплачиваются заказы в составе мультизаказа - я не нашёл ничего. Более-менее точно говорится только об одиночном заказе, расстояние по которому оплачивается в полной мере - от точки назначения заказа до передачи заказа в руки клиента. Это подразумевает перенос логики расчёта расстояний и на мультизаказы. Но, на поверку, логика расчётов в последних меняется. Это не сбой, не разовый и не периодический; это происходит системно, т.е. внутренний алгоритм расчётов расстояний в мультизаказах настроен таким образом, что курьер, по факту, достаточно весомую часть работы выполняет бесплатно. Поддержка "кидается" стандартными отписками, суть которых "всё соответствует алгоритмам расчётов мультизаказов". И тут получается вот такая заковыка: считают-то они по алгоритму правильно, только вот алгоритм, в сути своей, нацелен на не доплату курьеру за его услуги. Алгоритм, разумеется, не выставлен на всеобщее обозрение, что в достаточной степени указывает на нечестность Яндекс_Еды в некоторых моментах. Как правильно "выкатить" претензию и, соответственно, по максимуму вернуть то, что мне не оплатили таким, я бы сказал "завуалированным", способом?

1 июля 2026 года я оформил заказ на маркет плейс Вайлдберриз у продавца Джабраилов Алимурад Рамазанович ИНН: 053499944416 с полной предоплатой, продавец оформил заказ,собрал и подготовил к отправке и на том всё, заказ должен был быть доставлен 4 июля 2026 года,но так как продавец не отправил его,срок доставки был перенесен на 5 июля 2026 года,я написал продавцу, через систему обратной связи Вайлдберриз вопрос, почему он не отправил мой заказ,на что он ответил что все товары он отправил,чат службы поддержки Вайлдберриз написали что заказ задерживается но обязательно придёт, 5 июля снова перенесли доставку на 7 июля,но статус в приложении не менялся (собран продавцом и он скоро передаст его в доставку) я снова написал продавцу,почему вы не отправляете мой заказ и в этот раз он мне написал что товар пропал на складе и он разбирается с ситуацией, затем предложил мне отменить заказ, чтобы не томить себя ожиданиями,я отказался отменять заказ и позвонил в поддержку Вайлдберриз с просьбой решить вопрос с продавцом,они зафиксировали обращение и обещали разобраться, 6 июля я спрси у продавца в чате нашёл ли он мой товар,на что он мне ответил что до сих пор разбирается но ответа сейчас дать не может и снова написал что я могу отменить заказ,на что я ответил отказом и я снова позвонил в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой предоставить мне точный юридический адрес продавца чтобы послать продавцу претензию,они зафиксировали мой запрос и пообещали решить вопрос с продавцо,а если этого не удастся сделать,предоставить мне такую же скидку на аналогичный товар,7 июля заказ понятное дело не был отправлен и я снова обратился в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой переноса срока ожидания и заявил о намерении получить свой заказ ,а не отменять и требовать возврата средств,они сказали что приняли мою заявку и уже решают вопрос с продавцом ,ну и 8 июля в 1:08 ночи мой заказ был отменён,с формулировкой -закончился на складе у продавца,средства вернулись,но пока заморожены на ВБ кошельке,а по поводу товара и скидки,сказали-нам очень жаль что с вами такое произошло...

Могу ли я подать в суд на яндекс? Здравствуйте, работаю курьером, уже 4 года, а последние 5 дней участились случаи бана, я отдаю заказ но через 10мин мне звонит яндекс и говорит что заказ не отдан, я прошу проверить все хорошо. Яндекс говорит что доставку делала девушка а по факту я передала заказ мужчине так как когда я приехал позвонил по номеру мне ответил мужской голос а не женский, дали бан на сутки через 10часов вели меня в мину 2000т по истечению суток за место снятия блокировки мне дали ещё 13 дней, хочу решить эту проблему так как я знаю что отдал заказ правильно Могу ли я подать в суд на яндекс?

Здравствуйте! Нужна помощь по вопросу перевода военнослужащего по контракту по семейным обстоятельствам. Я прохожу службу по контракту. Прошу перевода по необходимости постоянного ухода за матерью — она инвалид I группы (отсутствие обеих почек), ей требуется гемодиализ 3 раза в неделю. Командир моей части поставил резолюцию «не ходатайствую», сославшись на то, что «есть родственники». При этом он не дал письменного мотивированного обоснования и, как я считаю, не оценил реальную возможность ухода со стороны других членов семьи. Фактически ухаживать за матерью могу только я, потому что: 4 сестры — многодетные матери, из них 3 — матери‑одиночки; 2 сестры находятся в отпуске по уходу за ребёнком‑инвалидом; брат 1 — мобилизован, служит в зоне СВО; брат 2 — подлежит призыву. При этом я максимально снизил риски для части: есть отношение из новой части о готовности меня принять; на мою должность уже подобран кандидат — он заключил контракт, зачислен приказом приступил к обязанностям; есть его письменное объяснение, что он принял решение добровольно; Цель обращения — не оспорить отказ ради спора, а добиться перевода. Прошу подсказать, как лучше действовать, чтобы добиться именно перевода (жалоба в округ, военная прокуратура, суд), какие аргументы сильнее и какие документы дополнительно усилить. Если есть типовые формулировки обращений под такую ситуацию — буду благодарен. Заранее спасибо!