8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть свою предоплату и компенсацию за моральный ущерб?

Была приобретена путевка в Таиланд на двоих 05 сентября 2017 г Про плачена предоплата 50% в сумме 48500 Тур агент и генеральный директор в одном лице оформил договор и выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру сказав что следующая оплата должна поступить не позднее 24 ноября в последствии зайдя на сайт и проверив заявку на бронь мы увидели ЧТО БРОНЬ СНЯТА путевка оплачена сразу же позвонили в агентство на что услышали от генерального директора что у нее сейчас трудный момент и она по возможности нам постарается вернуть деньги ЕЕ офис закрыт и она говорит у нее сейчас нет денег Она работала в своем агентстве и под торговой маркой другой турфирмы Сейчас не отвечает на звонки Куда нам обратиться с претензиями и заявлениями о мошенничестве Помогите

Показать полностью
, ирина фролова, г. Москва

Куда нам обратиться с претензиями и заявлениями о мошенничестве Помогите

ирина

Во-первых в полицию, проведут проверку по обстоятельствам, возбудят — дело хорошо, не возбудят — предложат сходить в гражданском порядке — тоже не проблема, договор есть у вас с ТА, Тур оплачен, следовательно можно взыскать денежные средства в судебном порядке с недобросовестного продавца, соблюсти претензионный порядок, на Вас распространяются все нормы закона «О защите прав потребителей».

Согласно позиции Верховного Суда, агент самостоятельно несет ответственность, если заключал с клиентами сделки от своего имени (п. 48 Постановления Пленума от 28.06.2012 №17). Но ответственность его ограничена размером агентского вознаграждения. 

Согласно п. 50 Постановления, туроператор отвечает по договору о реализации турпродукта, независимо от того, заключался ли агентом договор от лица туроператора или от своего имени.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в полицию с заявлением  о мошенничестве. Одновременно нужно направить на юридический адрес турагента письменную претензию о возврате денежных средств (почтой, ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений) и обращаться в суд с иском к турагенту о защите прав потребителя, взыскивая деньги, неустойку, моральный вред, штраф. Чем быстрее вы подадите иск, тем больше будет шансов вернуть деньги.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Как составить иск к работодателю о невыдаче трудовой книжки?
Мне нужно проверить правильно ли составлен иск: В Миасский городской суд Челябинской области Истец: Прохорова Ольга Владимировна Адрес: г. Миасс, ул. Макеева, д. 42, кв. 127 Телефон: 8-904-973-44-84 E-mail: Solnusko7408@gmail.com Ответчик: Индивидуальный предприниматель Зайцева Наталья Николаевна ИНН: 741511699314 ОГРНИП: 319745600058875 Адрес: г. Миасс, Челябинская обл., 456300 (фактический адрес: ул. Макеева, д. 63) Цена иска: компенсация за задержку трудовой книжки + моральный вред + судебные расходы (уточняется) --- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возложении обязанности выдать трудовую книжку, взыскании компенсации за задержку выдачи трудовой книжки и компенсации морального вреда Я, Прохорова Ольга Владимировна, с 03 апреля 2022 года работала у Индивидуального предпринимателя Зайцевой Натальи Николаевны в должности кондитера. Приказом от 16 апреля 2026 года (форма Т-8) я была уволена с 05 мая 2026 года по пункту 3 части 1 статьи 77 Трудового кодекса РФ (по собственному желанию). В нарушение требований статьи 84.1 Трудового кодекса РФ в день увольнения (05.05.2026) работодатель не выдал мне трудовую книжку, а также медицинскую книжку, оформленную в 2022 году. До настоящего момента указанные документы мне не возвращены. В ответ на мои требования о выдаче документов работодатель сначала заявлял об их отсутствии, возлагал на меня обязанность по восстановлению документов, требовал предоставить расписку (что не имеет правового основания), а впоследствии перешёл к грубому тону, угрозам и требовал прекратить обращаться к нему. Указанные обстоятельства подтверждаются скриншотами переписки, прилагаемыми к иску. Кроме того, после получения ответа из Государственной инспекции труда в Челябинской области (от 08.07.2026 № 74/7-2709-26-ОБ/10-3115-ОБ/183), которым подтверждён факт нарушения, ответчик, будучи осведомлённой о моих требованиях, при случайной личной встрече на улице проигнорировала моё присутствие, отвернулась и ушла, не вступив в диалог. Данное поведение расцениваю как сознательное уклонение от исполнения обязательств по выдаче документов и отказ от досудебного урегулирования спора. В нарушение части 4 статьи 84.1 Трудового кодекса РФ работодатель не направлял мне письменного уведомления о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на её отправку по почте. Устных уведомлений также не поступало. На момент подачи настоящего иска какие-либо уведомления со стороны ответчика отсутствуют. Моя трудовая книжка является бумажной, открыта до 2020 года и содержит записи о предыдущих местах работы, в связи с чем ссылка ответчика на электронный формат сведений о трудовой деятельности является несостоятельной. Незаконное удержание трудовой книжки и медицинской книжки нарушает мои права, лишает меня возможности подтвердить трудовой стаж, ограничивает мои конституционные права на труд и свободный выбор деятельности. Кроме того, мне были причинены нравственные страдания, связанные с переживаниями из-за удержания документов, обесцениванием моего труда со стороны ответчика, а также вынужденными затратами времени на сбор документов для суда. На основании изложенного, руководствуясь статьями 62, 84.1, 234, 237, 392, 393 Трудового кодекса РФ, ПРОШУ: 1. Обязать Индивидуального предпринимателя Зайцеву Наталью Николаевну выдать мне трудовую книжку и медицинскую книжку. 2. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Зайцевой Натальи Николаевны в мою пользу компенсацию за задержку выдачи трудовой книжки за период с 06.05.2026 по день фактической выдачи документов, определив её размер исходя из минимального размера оплаты труда (МРОТ), установленного на день вынесения решения суда, поскольку в период с 14 февраля 2023 года по настоящее время я находилась в отпуске по уходу за ребёнком и не имела заработка. 3. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Зайцевой Натальи Николаевны в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. 4. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Зайцевой Натальи Николаевны в мою пользу судебные расходы на ксерокопирование и приобретение канцелярских товаров в сумме, подтверждённой прилагаемыми чеками. Приложения (копии для суда): 1. Копия паспорта истца. 2. Копия СНИЛС. 3. Копия приказа об увольнении (форма Т-8 от 16.04.2026). 4. Выписка из Пенсионного фонда (ГВС) о стаже. 5. Копия ответа Государственной инспекции труда в Челябинской области от 08.07.2026 № 74/7-2709-26-ОБ/10-3115-ОБ/183. 6. Скриншоты переписки с ответчиком. 7. Чеки, подтверждающие судебные расходы. Дата: ___________ Подпись: _______________
, вопрос №5008965, Ольга, г. Миасс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать компенсацию за публикацию некролога о пропавшем без вести?
День добрый. Сложилась следующая ситуация. 12.07.26 пришло сообщение жене брата, что он без вести пропал 7.06.26. Родители в шоке, жена в шоке. Я - его брат. Делаю все возможное по его поиску. 15.07.26 на канале в мессенджере Макс одного из подразделений Руки Ангела (волонтерское отделение собирают средства для помощи бойцам на СВО, отправляют гуманитарки и тп) вышла статья/пост о смерти моего брата. Мы с ними связались, узнать почему они это разместили, они сослались, на то что у них много сослуживцев и кто то обмолвился об этом. Так как в этом канале мало подписчиков и нет родителей мы не стали ничего делать. Но вчера в свежей газете на первой странице увидели некролог о гибели моего брата. Родители в истерике. Все звонят и спрашивают. Ну вообщем ситуация из не приятных, при условии, что родители заняли позицию что может он еще найдется, официальная версия что он безвести пропавший. Я позвонил в газету. Они говорят мы ничего не должны были проверять и ни у кого не должны были спрашивать разрешения на размещение данной информации, мол взяли информацию из открытых источников, в частности с канала Руки Ангела. Вопрос, могли ли они это сделать не спрашивая родственников? Могу ли я подать на них в суд? и Могу ли я требовать с них компенсацию морального вреда?
, вопрос №5008969, Александр, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать в суд на Ростелеком за моральный ущерб из-за плохого обслуживания?
Я хочу подать за моральный ущерб на Ростелеком за плохое обслуживание
, вопрос №5008576, Владимир, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я подать иск на возмещение материального и морального ущерба?
Здравствуйте. Занимаю одну комнату в 4х комнатной квартире. Оплачиваю половину общей площади. Соседка занимает 3 комнаты и считает, что я не имею права на половину общей площади, а могу занимать только 1/3 часть, так как у неё 3 комнаты. Как быть? Так я оплачиваю уже 17 лет. Могу ли я подать иск на возмещение материального и морального ущерба? Спасибо.
, вопрос №5007784, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришел иск о компенсации морального вреда за убийство?
Добрый вечер, моему брату родному пришла повестка в суд, он в 2000г отбывал срок 18л, за убийство, а дочь убитого подала иск на моральный ущерб 5еллионов, что нам делать и как решить эту ситуацию
, вопрос №5007758, Людмила, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.11.2017