8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если приобретенный через интернет-магазин шкаф-купе оказался с дефектами?

добрый день. заказали шкаф-купе в интернет-магазине. нам его доставили и уехали. собирали самостоятельно. обнаружили что не хватает фурнитур достаточно много различных (саморезов, штучек чтоб держали полочки) а так же обнаружили что штанги 2 штуки сильно пошорканы. что нам делать? возврат не вариант, мы и так ждали мебель очень долго. отверстий для полок нет в нужном месте, но зато они есть на двух стенах в огромном количестве, но не там где они должны быть.

, алла, г. Екатеринбург

Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»:

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Соответственно, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

,

возврат не вариант,

алла

тогда я думаю вариант с устранением недостатков Вам подходит. Пишите претензию в адрес продавца. Если она будет без ответа или отклонена — Вы вправе подать иск в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при блокировке аккаунта Ozon Job по пункту 2.3 после смены?
Что делать, если заблокировали аккаунт Ozon Job после смены? Добрый день, заблокировали аккаунт OZON job после окончания смены. По пункту 2.3. Что надо сделать?
, вопрос №5007014, Азим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли написать заявление в полицию по видеозаписи из магазина за кражу товаров?
Если в течении дня, два раза ходил в один и тот же магазин и взял товара на 5 тыс и на 5 тыс, не остановили на выходе, могут ли написать заявление по видео камерам? Что делать если такое произойдет?
, вопрос №5006874, Игорь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в решении суда не указано место гибели участника СВО?
Что делать если пришло о решении суда участника сво но не укозали где погиб а в когда был бп было указоно место гибели а в решении суда нету и какие могут быть последствия если не записали где именно погиб и куда нужно оброчаться как срок месяц на собрания документов а в загсе сказали точто с этим документом не чего не докажешь и выплоты не получить
, вопрос №5006256, Вячеслав, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если собственники жилья оплачивают содержание прилегающей территории по договору с УК?
Здравствуйте! Прошу оказать помощь (желательно на фирменном бланке) по следующему вопросу: Собственники жилья многоквартирного дома по улице Пушкина дом 93, города Кондрово, Дзержинского района Калужской области, если территория является прилегающей (не придомовой), на основании решения от 17.02.2026 г. № 24 Об утверждении правил благоустройства территории Дзержинского муниципального округа Калужской области, заключили договор с УК "Пушкина" по содержанию прилегающей территории и производили оплату услуг УК (уборка территории, очистка урн, покос растительности на газонах, покраска бордюров)? Что делать, если это незаконно? Прилагаю; - Решение от 17.02.2026 г. № 24 Об утверждении правил благоустройства территории Дзержинского муниципального округа Калужской области; - Фрагмент Публичной кадастровой карты с многоквартирным домом по улице Пушкина дом 93 С уважением, Финоженков Сергей Викторович +7 910 602-64-30 galant21@mail.ru
, вопрос №5006085, Сергей Финоженков, г. Кондрово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали аккаунт в Ozon Job по пункту 2.3?
Что делать, если заблокировали аккаунт в Озон Джоб по 2.3 поддержка пишет что «Определить конкретную причину сложно , так как она обычно обусловлена комплексом различных фактов » Причину не называют Бананов у меня не было
, вопрос №5006071, Саркис, г. Электросталь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.11.2017