Каковы последствия, если сдал телефон на замену по гарантии?

Теперь хочу подать на них в суд получить полную компенсацию телефона морального вреда как это сделать подскажите пожалуйста

Николай

Добрый день!

В данном случае нужно разобраться в ситуации и понять существенные аспекты.

1.Сдавали телефон Вы кому, когда он у Вас сломался?

2.Зачем Вам было пользоваться дополнительной гарантией, если у Вас была основная гарантия и устранить недостатки или вернуть(если не прошло 15 дней) Вам был обязан продавец.?

Уточните пожалуйста Ваш вопрос и я обязательно помогу Вам решить Вашу проблему! 

Николай, здравствуйте!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать («альтернативная подсудность»), в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

• по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
• по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
• по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
• по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.

Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины. Такая обязанность в дальнейшем возлагается судом на ответчика и отражается в его решении.

Николай, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!