8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за онлайн-курс в сфере IT?

Мной был приобретен онлайн-курс по IT-тематике, был заключен договор.

Сейчас прошло более 14 дней с покупки курса и я хочу вернуть деньги.

Оплата была в рассрочку на год через Альфа-Банк. (Сейчас я плачу кредит ежемесячно)

Менеджер компании предоставляющей услуги отказывает мне на основании того, что:

"По договору оферте возврат денежных средств возможен в период 14 дней с момента оплаты курса. В вашем случае данный временной промежуток давно истек и возврат не возможен."

Курс выдается порциями, т.е. прошел блок 1 и только далее открывается материал по блоку 2 и так далее. Я прошел 10% курса, соответственно к 80% материала курса у меня никогда не было и нет доступа.

Я считаю, что в данном случае будет несправедливо оплачивать еще 9 месяцев 3500 руб. за курс, который я не прохожу. Также, мне кажется, играет в мою пользу то, что я не имею возможности как-либо смухлевать и скачать все материалы курса, а потом отказаться от него. Т.е. в моем требовании нет злого умысла.

Хотел бы поинтересоваться у юристов: можно ли требовать частично вернуть сумму за курс (допустим 80% стоимости), чтобы закрыть этими деньгами кредит?

С уважением,

Сергей.

Показать полностью
, Сергей, г. Казань

Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Но лучше всего написать жалобу на сайт, наверняка там должны быть контактные данные, и по мимо этого, на руках у вас должен быть договор, об оплате и об оказании услуг, есть какая-либо переписка с сайтом, то есть, сперва нужно попытаться вернуть деньги через контакт с сайтом, а в случае их отказа или невозможности с ними связаться писать жалобу в Управление Федеральной службы по защите право человека.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мне необходима консультация Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить самозанятость на одного человека, а продавать онлайн курсы сама, через его самозанятость?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мне необходима консультация Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить самозанятость на одного человека, а продавать онлайн курсы сама, через его самозанятость?
, вопрос №4974590, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли нарушением авторских прав использование материалов учебника в онлайн-курсе?
Добрый день! Я репетитор по английскому языку. Хочу создать свой образовательный онлайн курс по известному школьному учебнику издательства «просвещение». Планирую разбирать слова, грамматику, упражнения и тексты из учебников. Как правильно их читать и переводить. Подскажите, является ли это нарушением авторских прав? Могу ли я записывать свои уроки на курс с демонстрацией на экране материалов из этого учебника (фото текста, заданий), в образовательных целях для разбора с указанием авторов учебника и издательства в кадре? Или так делать нельзя?
, вопрос №4969489, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за дополнительные услуги по микрозайму?
Здравствуйте, я оплатила микрозаймы. Только сейчас узнала, что можно вернуть деньги за доп услуги(страховка, онлайн доктор и т.п). Это нужно отправить им на почту, но как составить заявление Я не знаю. Нашла в интернете образец. С момента оплаты не прошло и месяца.
, вопрос №4966985, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.11.2017