8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть товар, который был в использовании 1,5 года?

Добрый вечер. В августе 2016 был куплен телефон phone 5s. До 26 октября 2017 года успешно использовался. 27 октября 2017 года все настройки слетели. И при этом выяснилось что мне продали залоченный телефон. То есть привязанный к определенному оператору связи. Какому оператору и какой страны не известно. Российскую связь не принимает. Могу ли я вернуть данный товар или потребовать бесплатной разлочки от продавца? В итоге получилось что продавец продал телефон с временной разблокировкой. При этом не указал на это при продаже и продал по цене обычного русифицированного телефона.

, Екатерина, г. Набережные Челны

ст.19 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
 В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!

Если говорить о недостатке товара, а на мой взгляд это именно недостаток то в данной ситуации на мой взгляд 2 варианта:

1.Написать грамотную претензию продавцу изложив возможные последствия(об этом ниже).

2.Если претензия не поможет или просто второй вариант. Обращаетесь в независимую экспертизу, так как закон позволяет Вам предъявлять требования относительно недостатков товара в течении 2х лет даже если гарантия 1 год. Если экспертиза положительная для Вас- обращаетесь с претензией устранить недостатки и оплатить экспертизу- не помогает исковое в суд где по мимо данных требований добавляем неустойку, штраф. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
Гражданский муж был мобилизован в 2022 году у нас есть 4 детей, в 2024 году мы расписались и он установил отцовство и его вписали в свидетельство о рождении, статус многодетной семьи мы получили в 2025 году. Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
, вопрос №4963283, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло постановление о возбуждении исполнительного производства по карте 15-летней давности?
Здравствуйте, если пришло уведомление на гос услуги постановление об возбуждении исполнительного производства по карте, которое было более 15 лет назад. Какие действия должны быть?
, вопрос №4959566, Ольга, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2017