Добрый вечер . Скажите пожалуйста, как мне Подать жалобу на банк Восточный экспресс по поводу звонков от банка по поводу долга по кредиту ещё и не моему просто человек указал мой номер при оформлении кредита . Этот человек мне ни кто и знать я его не знаю .
Эдуард здравствуйте! Обратитесь в службу судебных приставов. В настоящее время на данную службу возложены функции по контролю за законностью действий коллекторов. В вашем случае коллекторами нарушается Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция), а конкретно ст. 5 Закона, которая гласит
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах,может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2)третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Я так понимаю вы никакого согласия на общение не давали, поэтому следует обращаться с жалобой
