Куда обратиться, чтобы вернуть деньги у мошенников?

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ

Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?

Добрый день. Сын служил в армии на границе в Брянске. После возвращения домой пришло распоряжение с места службы о присвоении ветерана боевых действий. Недавно понадобилась справка как участника СВО. Запросил на госуслугах, пришел отказ, запросил второй раз - тоже отказ. Имея статус ВБД СВО, почему приходит отказ в данной справке.Куда обратиться, чтобы получить справку

Здравствуйте! Скончался мой супруг. Справку по результатам аутопсии выдали мне на руки в морге. Но муж лечился в клинике по программе, предполагающей страховые выплаты в случае печального результата. Исследовательский центр клиники запросил копию акта судебно-медицинского исследования трупа. В бюро СМЭ однозначно сказали,что эту копию на руки выдадут в полиции. В полиции отказали и отправили в бюро СМЭ. Насколько законны действия органов? И что сделать (куда обратиться), чтобы прекратить этот бег по кругу? Спасибо.