Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественные запчасти и могу ли я претендовать на моральный ущерб?
Добрый день!
Купил стартер для своей машины с авторазбора. Продавец выдал чек, при этом уверил, что деталь снята, чуть ли не с новой машины. В этот же день при установке на мой автомобиль, оказалось, что стартер не рабочий. Возвращать деньги продавец отказывается. Как мне вернуть мои деньги? Как вернуть деньги за установку не рабочего стартера? Могу ли я рассчитывать на моральный ущерб?
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств, а также других убытков, в том числе расходов на установку неисправного стартера. Заявление подается в двух экземплярах, на втором (Вашем) экземпляре ставится отметка о получении и дата. Вы также вправе требовать возмещения морального вреда.