Добрый день, Евгения!
А вы сами то не уверены в том, выплатили вы или нет?
Тут нужно исходить из ситуации.
Возьмите справку о наличии/отсутствии задолженности и попросите оператора отразить в ней дату погашения задолженности.
Также возьмите выписку движения д.с. по счету (кредитному).
Эти документы и фото иска приложите в уточнении к данному вопросу-позволит быстрее и точнее оценить ситуацию.
А так если справка есть — пишите отзыв на иск, что кредит погашен и задолженности не имеется, так же можете (а если уверены на 100% что погасили — подавайте) подать встречный иск «о признании договора/обязательства исполненным».
Если же вы получили уведомление об уступке права требования, теоретически можно также в отзыве просить суд отказать банку в иске, поскольку обязательств перед банком у вас не имеется.
Если же на вас подали коллекторы (смотрим иск), то в отзыве указывайте, что уведомление не получали, также прикладываете справку об отсутствии задолженности и утверждаете что обязательства выполнили (можете еще и квитанции приложить).
В любом случае, также советую ходатайствовать о приминении ст.333 ГК РФ об уменьшении судом начисленных неустоек (если они заявлены в иске).
В том случае, если в отношении Вас вынесен судебный приказ — вы вправе его «отменить», направив возражения на суд.приказв течении 10 дней с момента получения копии.
Удачи Вам!!! С уважением, Соловьев Е.А.