Юрист требует кассовый чек законно ли?

Здравствуйте, Татьяна!

Требовать чек незаконно.

У Вас есть терминальный чек, подтверждающий факт оплаты по Вашей карте. Этого вполне достаточно. Отказаться от исполнения договора оказания услуг Вы можете в любое время. 

Статья 32 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С Уважением,
Олег Рябинин.

Здравствуйте, Татьяна! Согласно статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей»

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Добрый день!
Отсутствие у Вас чека не является основанием для отказа Вам в расторжении договора. Достаточного того, что Вы можете документами подтвердить именно заключенный договор.

СТатья 32 Закона РФ " О защите прав потребителей" гласит

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следовательно понесенные расходы обязан доказать не потребитель, а именно исполнитель. Если в течении 10 дней договор не расторгнут, обращайтесь в суд! 

Добрый день, Татьяна.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
 
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, Вы вправе отказаться от исполнения договора. Фактически понесенные расходы Вы оплатили (у Вас есть чек по карте). Поэтому считаю, что юрист клиник не прав. 

С уважением, Екатерина Довгопол.

Для чего кассовый чек и если его нет, со мной не расторгнут договор.

Татьяна

Добрый вечер.Данное требование незаконно!!! Доказать факт оказания услуг обязаны они, но не вы.

Т.к. у Вас был взять кредит, то оплата была произведена не наличным расчетом, а безналичным (путем перечисления средств со счета банка на счет данной фирмы).

В Вашем случае подтверждением перечисления средств будет служить выписка по счету, а не какие- либо квитанции. Более того, при отсутствии оплаты такие фирмы услуги не оказывают.

Более того, согласно закона, 

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Не пойму как и что делать дальше и где брать этот чек.

Татьяна

Важно понимать, была ли поставлена отметка на заявлении о расторжении договора?

Если нет, то необходимо повторно написать требование, ссылаясь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврата средств и расторжения договора.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указать необходимо реквизиты в заявлении для перечисления средств, отдать требование в 2 экз и просить поставить отметку о получении, если отметку откажутся ставить, то необходимо направить данное требование по почте заказным письмом с уведомлением.

Срок для удовлетворения требований — 10 дней с момента получения требования, если в указанный срок требования не будут удовлетворены. далее придется обращаться в суд и взыскивать средства в суд порядке.

Также сможете взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы иска. Данные иски подлежат удовлетворению, т.е. в Вашу пользу.

Статья 15. Компенсация морального вреда
 

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.