Здравствуйте, Эльвира!
Вы спрашиваете: "Что делать, если потерпевшая при ДТП требует возмещение морального вреда?"
Запретить требовать компенсацию морального вреда никто ей не сможет. А вот какая у нее перспектива — сказать невозможно. Право на такое требование предусмотрено ст. 151 ГК РФ. Ознакомьтесь с ее содержанием ниже. Вам может пригодиться, если она обратится в суд.
Статья 151. Компенсация моральноговреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.