Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Незаконное списание денег оператором сотовой связи МТС
здравствуйте подскажите пожалуйста, куда можно написать жалобу на оператора МТС , если тех поддержка отказывается разбираться в ситуации по незаконно списания средств со счета?
, Ольга, г. Саранск
Александра Золотухина
Здравствуйте, Ольга!
Вам следует обратиться с письменной претензией к оператору связи, направив её почтой заказным письмом с уведомлением. В претензии сослаться на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и п. 27 Правил оказания услуг связи, согласно которым продавец (исполнитель) не вправе оказывать потребителю дополнительные платные услуги без его согласия. В случае оказания таких услуг потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченных денежных средств.
Похожие вопросы
Я евляюсь инволидом 2 группы, чуть хромаю но я ветеран БД 2004 года руки есть голова работает могу идти в рем бат, могу оператором бпла
Здравствуйте. Я евляюсь инволидом 2 группы, чуть хромаю но я ветеран БД 2004 года руки есть голова работает могу идти в рем бат, могу оператором бпла.
Здравствуйте полагаются ли выплаты по списанию с категорией в с красной печатью
Здравствуйте полагаются ли выплаты по списанию с категорией в с красной печатью
Долг по ЖКХ 195-000, на зарплатную карту наложили арест, карта ушла в минус, оставят мне на карте прожиточный минимум или все уйдет на списание?
Долг по ЖКХ 195-000 ,на зарплатную карту наложили арест ,карта ушла в минус, оставят мне на карте прожиточный минимум или все уйдет на списание?
Я не получал денег за рекламу но мои группы публиковали чужие посты с ERID
Добрый день. У меня есть группы в одноклассниках и они стоят на автопостинге из чужих групп Вконтакте. Автопостингом публиковались посты с ERID и теперь мне приходят истребования с административными нарушениями. Я не получал денег за рекламу но мои группы публиковали чужие посты с ERID.
нарушены требования
части 3 и 5 статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О
рекламе», пункта 10 Правил, а именно: в установленный срок до 30.10.2025 (за
сентябрь 2025 г.) не представлена и (или) не обеспечено предоставление в
федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по
контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых
коммуникаций, информационных технологий и связи (Роскомнадзор):
группы зарегистрированы на мой личный мобильный номер
Какой штраф за то что не отвечу на письмо?
Лучше ли не отвечать на истребования что может дать шанс и не получить штраф.
Группы не зарегистрированы на меня в РКН, но должны быть так как там 40 000 подписчиков
Хотел бы уточнить можно ли каким то образом избежать штрафов так как ситуация произошла из за моей халатности.
Не работает интернет дома МТС, звонил 3 числа сказали специалист приедит только 17 числа как так
Не работает интернет дома МТС, звонил 3 числа сказали специалист приедит только 17 числа как так
а по какому адресу писать жалобу? не могу найти такую информацию, или можно обратиться в роспотребнадзор?
В Роспотребназор Вы тоже можете обратиться с жалобой, однако претензию о возврате денежных средств нужно предъявить оператору связи. Если в Вашем случае это компания мтс, то в интернете можно найти адрес.
www.finmarket.ru/database/organization/?fid=84065