Летом прошёл обучение в этой автошколе , нам задерживали экзамен , потом обещали компенсацию и дали эту бумажку , возьмутся ли за дело в суде с этой бумагой ? Она вообще даёт мне возможность получения компенсации ? Куда можно было бы пожаловаться на эту автошколу ?
Добрый день.
Думаю, что получение компенсации возможно. Для начала обратитесь в автошколу с письменной претензией о выплате компенсации. Предоставьте им срок для рассмотрения претензии и выплаты, скажем, 10 рабочих дней. Предоставьте свои банковские реквизиты. Претензию подайте лично с постановкой на копии претензии отметки автошколы о получении, либо направьте по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Если ответа или выплаты в установленный срок не последует, можете обращаться в суд. При этом, думаю, что денежные средства получится взыскать в упрощенном порядке, обратившись с заявлением о выдаче судебного приказа.
Глеб, здравствуйте!
В случае нарушения установленных условиями договора сроков оказания услуг (выполнения работ) потребитель уполномочен:
Как следует из п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», кроме вышеперечисленных требований потребитель, может претендовать на неустойку, составляющую 3% от стоимости работ/услуг и исчисляемую за каждый день просрочки, либо час, когда сроки устанавливались в часах.
В случае предъявления потребителем требований об устранении недостатков уже оказанных услуг/выполненных работ, устранение осуществляется в сроки, назначенные потребителем, исходя из критериев разумности, что следует из ст. 30 Закона «О защите прав потребителей». При этом неустойка рассчитывается в соответствии с вышеперечисленными положениями ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».
Следует учитывать, что максимальный размер неустойки не должен превышать стоимость заказа либо одного из этапов выполнения работ/услуг, в случае, если этапы отражены в договоре. Для расчета неустойки стоимость выполнения работ, а равно и оказания услуг учитывается в момент, когда требование потребителя должно было быть исполнено добровольно, либо в день вынесения решения судом.
В том случае, если отступление от сроков не является виной исполнителя, он освобождается от обязательств по уплате неустойки, однако обязанность по доказыванию данного обстоятельства возлагается именно на него.
Глеб, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
