Здравствуйте, Дарья!
Возврат денег за неоказанные услуги возможен и обязателен — вы имеете право потребовать возврат пропорционально неоткатанным занятиям. Направьте в автошколу письменную претензию с требованием вернуть деньги за неиспользованные часы вождения, приложите копии договора и чеков, укажите реквизиты для перевода. Если автошкола отказывается возвращать деньги или игнорирует претензию, обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд — закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Документы об окончании автошколы выдать обязаны, если вы полностью прошли теоретический курс, сдали внутренний экзамен по теории и имеете справку о прохождении медкомиссии. В случае отказа выдать свидетельство ссылайтесь на то, что прекращение деятельности школы не освобождает от обязанности передать вам документы, подтверждающие пройденное обучение. Без свидетельства об окончании автошколы вас не допустят к экзамену в ГАИ, поэтому фиксируйте все отказы письменно, а при необходимости подавайте жалобу в прокуратуру и суд для истребования документов.
Давайте разберём Вашу ситуацию предметно в личном чате — там я подготовлю детальный порядок действий именно для Вашего случая. Пишите: https://pravoved.ru/lawyer/128.... воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате»
Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.
Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов