Правомерны ли требования коллекторов, если договор был расторгнут 3 года назад?

Добрый вечер. Меня зовут Ксения. Я из города. Тверь.

Вопрос в следующем: 3 года назад я расторгла договор на оказание домашней связи с фирмой "РОСТЕЛЕКОМ". Вчера (это спустя 3 года) мне приходит уведомление о начале досудебного производства, фактически коллекторы. Претензия в том, что я якобы имею долг в размере 254.13 рублей . Это с процентом коллекторов, а так 150 рублей. Я прихожу сегодня в офис Ростелеком, показываю квитанцию, где при расторжении договора долга НЕТ! Мне говорят, звоните на горячую линии. Звоню: они смотрят, говорят,что я в апреле закрыла договор, а за пол апреля не заплачено. Но как? Если при расторжении договора, долга не было!! Я говорю: почему тогда мне в тот же год квитанция с долгом не пришла, молчат! Почему они спустя 3 года отдают "долг" коллекторам, не известив меня! Это противоречит статье 382 ГК РФ. они обязаны были прислать мне квитанцию или извещение и если бы я их игнорировала, только тогда по статье 384 отдавать дело коллекторам. Я была не ознакомлена. Сейчас коллекторы названивают, грубят. Я из принципа не буду платить. Ведь я права, они незаконно передали дело коллекторам. Подскажите пожалуйста, как мне быть? С глубоким уважением. Певцова Ксения.