Что означает заключение СЦ, в котором указана попытка нерегламентированного обновления?

Добрый день! Родственники продали квартиру покупателю, но после передачи права-собственности и смены собственников покупатель подал иск, в котором указал, что жилье продано не в надлежащем состоянии. На те дефекты на которые он ссылается продавцы не знали. Подробный иск и фото дефектов укажу при общении со специалистом

Добрый день. 19.03.2026 в интернет‑магазине DNS был оформлен заказ № на телевизор. Товар был доставлен и передан мне 08.04.2026. В течение 10 дней с момента передачи (18.04.2026) мною был выявлен дефект матрицы: искажение изображения/нарушение структуры панели в левой части экрана. В тот же день я обратился в DNS с требованием о возврате денежных средств либо замене товара, телевизор был передан продавцу/в авторизованный сервисный центр для проверки качества. Фотографии дефекта до передачи в сервис у меня сохранены. 27.04.2026 по результатам проверки качества авторизованный сервисный центр выдал заключение №, в котором указано «разбита матрица, механические повреждения», на этом основании DNS отказал в удовлетворении требований, сославшись на «механическое повреждение». При этом до передачи в сервис явной трещины/разбитой матрицы не было, это зафиксировано на фотографиях. Сейчас DNS в ответ на мою претензию просит вновь предоставить телевизор «в полной комплектации для проверки», я готов передать товар, но считаю, что повреждение в виде разбитой матрицы возникло уже после первой передачи товара продавцу (в процессе доставки/нахождения в сервисном центре) и не должно лишать меня права требовать возврата уплаченной суммы по правилам о технически сложном товаре в 15‑дневный срок. Нужна оценка перспектив спора и помощь с дальнейшими действиями

После обучения в учебном центре получил на руки квалификационное свидетельство. После этого продолжил работу в организации, которая оплатила мое обучение. Через две недели договор со мной был расторгнут в одностороннем порядке по инициативе предприятия, я получил денежный расчет. После этого я узнаю, что учебный центр, в котором я проходил обучение, анулировал мое удостоверение по требованию моего работодателя. Правы ли они?