324 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

324 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли получить финансовую компенсацию за длительный ремонт техники?

Здравствуйте! Можно ли получить финансовую компенсацию в данном случае:

"1 февраля 2017 г. мной был сдан на ремонт телевизор(стоимость примерно 12000) по заказу КС-0003243. 25 февраля 2017 г. пришло смс о необходимости замены платы управления (+ замена) итого на 5500 руб. 1 марта мной по документу ПКО КС-0007544 от 01.03.2017 было оплачено 2500 руб. С этого времени со мной вообще больше никто не связывался по поводу ремонта. 24 марта 2017 г. снова приходит смс, на этот раз о том, что Требуется согласие. на заказ ЗИП с Китая, срок поставки 40-60 дней - 40-60?!!! Ремонт длится с 1 февраля, неужели после оплаты нельзя было согласовать заказ ЗИП? Операторы в контакт-центре долго не могут найти информацию о заказе, переспрашивают по 2-3 раза, ничего не могут запомнить. Переключают на телефон где никто не берет трубку. Обслуживание отвратительное. "

24 Марта 2017, 13:19, вопрос №1583736
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов
Можно ли получить финансовую компенсацию за длительный ремонт техники?
Анатолий Викторович Сергеев

Добрый день! А где-то был определен срок? Право на неустойку за нарушение сроков оказания услуг у Вас будет только в случае, если эти сроки были установлены и следовательно нарушены — тогда 3 % от суммы заказа в день но не более суммы заказа.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!

25 Марта 2017, 18:00
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

324 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут