Как вернуть товар в магазин и получить свои деньги?

Как общаться с продавцом, на что ссылаться и как доказать что он обязан вернуть деньги? он утверждает что он его отремонтировал, я должен забрать, деньги возвращать он не намерен, так как не верь товар подлежит возврату и это как раз тот товар

Добрый день,

Ссылаться на Закон О Защите прав потребителей (ст. 18, 19, 22, 23, 24), на Гражданский кодекс РФ, ч. 1, на Гражданско-процессуальный кодекс РФ

Когда Вы покупали товар Вы не знали, что в нем обнаружете недостаток, неоговоренный продавцом (вибрация, нехарактерная) исходя из этого можно предъявлять требование о возврате ден. средств.

Кроме того, Вы не предъявлили требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза проводится в течение десяти дней.

17 марта Вы предъявили требование о возврате денег, заявили о вибрации.

Продавец еще не мог точно знать, что с гироскутером. Необходима проверка качества товара, экспертиза.

23 марта, продавец сообщил, что товар исправен. Разумеется, что он что-то подправил, чтобы не возвращать деньги. Должен был выдать только заключение о том, что обнаружен брак.

Попросите продавца, чтобы он Вам выдал акт (документ), где записано о том, что перетянута резинка.

Можно пройти независимую экспертизу, средства за нее взыскать в продавца.

Если откажет вернуть деньги добровольно, обращайтесь в суд.

Срок исковой давности — три года. (ст. 196 ГК РФ)

течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. (ст. 200 ГК РФ)

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ)

Доказательствами могут быть показания свидетелей, фотовидеосъемка, письменные документы (запись в журналы, В ПК), заключения экспертов, акты о проделанных работах и т.п.

С уважением,