8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, чтобы обязать сторону, реализующую продукцию, снабжать ее сопроводительной информацией?

Добрый День!

Надеюсь пишу по теме

В магазине "N" регулярно покупаю пиццу (небольшую), но определить ее дату выработки не возможно, продается просто в пакетиках обычных, без этикеток, без сроков годности - вообще без всего

На вопрос - когда пицца сделана - продавцы в один голос говорят - "только что", "свежая", "сегодняшняя" (даже если она там третий день лежит)

Врут просто как будто между прочим

Спорить с ними не охота, и доказывать что она вчерашняя, ну у них работа такая - продать хоть как

Один раз купил так у них пиццу - и только дома заметил что она зеленая снизу уже.. Т.е мой вопрос "а свежая ли?" для них просто звук

Как следует поступать в таком случае? Куда следует обратится?

Есть ли какие то нормы и правила обязывающие их сторону снабжать этикетками, с датой выработки и сроком годности на товары такого типа?

Показать полностью
, Федор, г. Тюмень

Здравствуйте Федор, конечно есть такой закон, закон о защите прав потребителей

ст 10 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I«О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

ст 12

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

Кроме того, поскольку вы купили просроченный продукт, то согласно

Федеральному закону от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ«О качестве и безопасности пищевых продуктов»

Не могут находится в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые:
не соответствуют требованиям нормативных документов;
имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее — органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий;
Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.
Статья 5. Информация о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий
1. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность по изготовлению и обороту пищевых продуктов, материалов и изделий, оказанию услуг в сфере розничной торговли пищевыми продуктами, материалами и изделиями и сфере общественного питания, обязаны предоставлять покупателям или потребителям, а также органам государственного надзора полную и достоверную информацию о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, соблюдении требований нормативных документов при изготовлении и обороте пищевых продуктов, материалов и изделий и оказании таких услуг.

Вы можете пожаловаться на них в роспотребнадзор, пусть их проверят на соблюдение правил хранение продуктов и соблюдение санитарных норм

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если работодатель передумал увольнять по соглашению сторон после подачи заявления?
Здравствуйте, работодатель предложил уволится по соглашению сторон, и я согласился написал заявление, его согласовали, а теперь после определенного времени он передумал, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4946279, Василий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если составили протокол за проезд под знак «кирпич»?
Попал в западню, подстроенную Гаишниками. На дороге, по которой 20 лет спокойно ездили, вдруг оказался кирпич, который был установлен на кривом столбике в стороне и которого в темноте было не видно. Я заехал метров на 10 на эту улицу, увидел другой кирпич уже на видном месте, и стал разворачиваться. Но гаишники выехали из-за кустов тут же и составили протокол в суд, чтобы лишить прав. При этом это была типичная засада, при мне они еще остановили человек 8 по тем же причинам. У нас по этой улице куча народу всегда спокойно возила детей в бассейн в школу. и т.п. А тут раз - и кирпич... И гаишники в кустах. Что делать, чтобы избежать лишения прав. 30 лет езжу, ни одной аварии, или лишения прав, а тут такая ловушка...
, вопрос №4944128, Борис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при продаже квартиры и переезде, чтобы не платить штраф за отсутствие прописки?
Здравствуйте подскажите допустим я продаю квартиру и хочу купить дом но для этого нужно время а прописаться временно негде дом купить можно за месяц или два а то и три. Что делать чтобы не платить штраф.
, вопрос №4942312, Андрей, г. Старый Оскол

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что делать, если сотрудник полиции отказывается предоставить эту информацию?
Уважаемые юристы! Прошу вас дать ответ на следующий вопрос: если был вызван наряд полиции, могу ли я, после его приезда, получить номер КУСП? И что делать, если сотрудник полиции отказывается предоставить эту информацию?
, вопрос №4941060, Ритка Ильясова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если прокуратура хочет изъять трактор после решения суда?
Доброе утро! У мужа был суд по незаконной вырубки леса, суд постановил отдать трактор хозяину и штраф. Штраф оплатили 15 тыс. Прошёл месяц после суда и прокуратура хочет забрать трактор. Владелец транспорта жена. Что делать, чтобы не забрали трактор
, вопрос №4940765, Мережникова Марина Владимировна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.03.2017