8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств после установки дверей

Здравствуйте! В мае 2016 я приобрела и установила межкомнатные двери. На тот момент претензий к качеству товара и самой установки не было. В январе 2017г заметила, что дверь провисла и начала цеплять пол. Обратилась в фирму , которая устанавливала двери. Двери " подтянули", но появилась другая проблема: сейчас они перекошены. После повторного обращения , мне сказали, что двери нужно проклеить и переустановить. С тех пор " кормят завтраками" , не звонят, не приходят. Могу ли в этой ситуации требовать возврат денег за товар и за установку?

, Галина, г. Краснодар
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
сейчас они перекошены. После повторного обращения, мне сказали, что двери нужно проклеить и переустановить. С тех пор " кормят завтраками", не звонят, не приходят. Могу ли в этой ситуации требовать возврат денег за товар и за установку?
Галина

Здравствуйте

если срок гарантийный еще не вышел- можете

подавайте претензию, письменно под отметку в рамках закона о защите прав потребителей и просите- заменить двери. или отремонтировать.

так же можете требовать возврата средств

1
0
1
0
Нина Лысенко
Нина Лысенко
Юрист, г. Томск

Галина, если у Вас товар (двери) с недостатком — то их можно вернуть и получить за него денежные средства либо требовать замену в течении гарантийного срока, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь к Продавцу с письменной заявлением (претензией), в которой отразите свое требование. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), проверка качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»:).

Если этого не происходит, Вы вправе обратиться в суд.

Удачи!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного участка, на котором заложено строительство дома, где использовались средства от материнского капитала
, вопрос №4061554, Лариса Михайловна, г. Москва
Исполнительное производство
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства. В первом пункте снять арест. Второй наложить не могу понять
, вопрос №4061246, Ксения, с/п. Архангельское
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Недвижимость
Оформил сделку купли продажи по гаражу( я покупатель), передал денежные средства, сдали документы на
Оформил сделку купли продажи по гаражу( я покупатель),передал денежные средства, сдали документы на регистрацию ,после позвонили с федерального кадастра и сообщили что имущество в аресте, как на данный момент правильно оформить расторжение сделки.?
, вопрос №4059979, Кирилл, г. Пермь
Дата обновления страницы 14.02.2017