Галина, если у Вас товар (двери) с недостатком — то их можно вернуть и получить за него денежные средства либо требовать замену в течении гарантийного срока, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обратитесь к Продавцу с письменной заявлением (претензией), в которой отразите свое требование. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), проверка качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»:).
Если этого не происходит, Вы вправе обратиться в суд.
Удачи!
