8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обмен наушников, которые не подошли по размеру

Здравствуйте уважаемые юристы. В магазине 10.02.2017 года я приобрела наушники для компьютера (метод крепления - оголовье). К сожалению, наушники не подошли по размеру (большие, на голове не держатся и сползают), т. о. являются товаром надлежащего качества. Решила поменять на другие наушники,если подходящих не найдется - вернуть деньги. Обратилась в магазин с данным вопросом, мне отказали, ссылаясь на то, что данный товар обмену либо возврату не подлежит. Придя домой, решила проштудировать документы. Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" я имею право обменять товар в течение 14 дней, если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. В данный перечень (п. 11) входит бытовая радиоэлектронная аппаратура. Согласно ГОСТ 27418-87 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения" наушники относятся к вспомогательным устройствам, расширяющим потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры. На основании этого делаю вывод, что наушники не относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, следовательно я имею право вернуть их в магазин. Господа юристы, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
, Анастасия Колимбет, г. Хабаровск

Вы поняли суть закона правильно, если вам было отказано в вашей просьбе, то необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением содержащим ваше требование, и получить отметку у магазина о том, что ваше заявление принято к рассмотрению, в случае отказа в принятии документа вы можете отослать свою претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если вам откажут в удовлетворении ваших требований вы можете обжаловать отказ в судебном порядке.

1
0
1
0
Анастасия Колимбет
Анастасия Колимбет
Клиент, г. Хабаровск

Спасибо за ответ)

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Вам предлагается перевод на должность такую то такую то." Я мать ребенка, которому не исполнилось ещё 3 лет
Добрый день. В октябре прошлого 2025 года "В связи с сокращением штата занимаемая вам должность подлежит сокращению. Вам предлагается перевод на должность такую то такую то." Я мать ребенка, которому не исполнилось ещё 3 лет. Я подписала данное согласие на перевод, не зная что меня не имеют право сокращать. Хотя в этом отделе ещё была аналогичная должность, на которой трудоустроена женщина без запретов на сокращение, но выбрали меня. Меня перевели на должность в другой отдел, но я хочу вернутся в предыдущий отдел. Это возможно?
, вопрос №4967565, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 13 числа отчислили из вуза, повестка пока не приходила, сейчас имею лишний вес с которым не берут в армию ( паспорт меняю дополнительно) как стоит поступить самому сходить в военкомат?
Здравствуйте, 13 числа отчислили из вуза , повестка пока не приходила , сейчас имею лишний вес с которым не берут в армию ( паспорт меняю дополнительно) как стоит поступить самому сходить в военкомат ?
, вопрос №4964204, Герман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По решению суда выписали сестру из Мун.кв, которая не проживала 20лет, так же были зарегистрированы ее дети
Подскажите . По решению суда выписали сестру из Мун.кв, которая не проживала 20лет , так же были зарегистрированы ее дети (несовершеннолетние )но детей не выписали , хотя дети никогда не проживали ,Сейчас проживают в собственной квартире и дети имеют доли. Подали на апелляцию, получили отказ в выписке детей . Как выписать /снять с регистрации детей , которые имеют доли в квартире где проживают со своими родителями . Возможно ли?
, вопрос №4962250, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Девушка родила Ребенка, но живет с другим мужчиной который не является отцом.отца ребенка нет.можно ребенка зарегистрировать на мужчину с которым сейчас живет
Девушка родила Ребенка, но живет с другим мужчиной который не является отцом..отца ребенка нет..можно ребенка зарегистрировать на мужчину с которым сейчас живет
, вопрос №4961713, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли терапевт участковый ездить на вызовы на дом к пациентам, которые не с его участка, когда врач ответственный за этот участок в отпуске?
Здравствуйте! Обязан ли терапевт участковый ездить на вызовы на дом к пациентам, которые не с его участка, когда врач ответственный за этот участок в отпуске ? Заявление о совместительстве на время отпуска этого врача терапевт при этом не писал. Спасибо за ответ !
, вопрос №4961313, Амина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.02.2017