Я заказал на озоне по очень низкой цене товар, через какое то время они естественно отменили заказ, но по закону они этого делать не имеют право. Я обратился в РосПотребНадзор, они мои слова подтвердили, но озон ссылается на свои правила и мне отказывает.
Это у меня какой второй случай с озоном, но в первом случае я у них товар выбил.
Я обратился в РосПотребНадзор, они мои слова подтвердили, но озон ссылается на свои правила и мне отказывает.
Максим
Здравствуйте
обязаны передать товар по той цене по который был сделан заказ (если сможете это подтвердить) то можно обращаться в суд и требовать передачи товара по той цене
Это у меня какой второй случай с озоном, но в первом случае я у них товар выбил.
Максим
никакие их правила не могут быть выше закона — а данном случает о защите прав потребителей
Здравствуйте!
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ). То есть, цена согласована на стадии оформления заявки (заключения договора), и продавец не вправе ее менять. Товар должны продать по первоначальной цене. Обращайтесь к продавцу с претензией, ссылайтесь на указанную норму Закона.
С уважением, Надежда.
Как составить претензию?
Пишите в свободной форме, сначала описываете ситуацию, потом пишете требование.