Может ли мне отказать продавец в возврате товара
Здравствуйте.
Ситуация такая. Я купил в интернет магазине две радиостанции, которые на поверку оказались подделками китайскими, но главное были ненадлежащего качества, не держали заряд батареи при холоде и в тепле.
Продавец согласился принять товар и вернуть деньги после получения его.
Что мне нужно сделать чтобы себя подстраховать на случай отказа, когда уже товар будет у продавца?
Также заметил расхождение серийных номеров на коробке и самих рациях, но в гарантийном талоне указан номер правильно, именно раций.
, Андрей, г. Мурманск
Организация, по крайней мере так на сайте указано и название есть, а деньги отправлял на карту директора этой организации.
Конечно можно Вам посоветовать взять у них гарантийное обязательство, в котором организация признает наличие в товаре заявленных недостатков, не оспаривает факт их происхождения и принимает на себя обязательства по возврату денег за товар в течение определенного срока после его получения.
Однако, если организация номинальна или на ее счетах отсутствуют денежные средства — то взыскать их обратно, при наличии судебного решения в Вашу пользу будет весьма проблематично.
Все же дальнейший диалог стоит строить на том, чтобы первично Вам вернули уплаченные средства и лишь после этого Вы возвращаете товар. При несогласии продавца на такие условия укажите ему, что с одной стороны Вы обратитесь с требованием в суд о возврате денег за товар ненадлежащего качества в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», с другой — поскольку перевод денег был на имя физического лица, будет подан иск отдельно к данному лицу о взыскании неосновательного обогащения. Данные действия Вы предпримите в силу, того, что продавцу нет веры и он не может дать ощутимых гарантий того, что вернет денежные средства при отправке ему неисправных радиостанций согласно достигнутым договоренностям.