Привлечение подрядчика к ответственности, если строительство дома было некачественным

Добрый вечер! В марте месяце мы заключили договор с подрядчиком и нам возвели дом из профилированного бруса под усадку. Популярностью пользуется Новгородский лес, и хотя это далеко от нас, все-таки решили рискнуть. Проект выбрали на сайте организации "СК Новгородский мастер", а в договоре печать была не этой организации, а другой - ООО"НАРЦИССТРОЙ", генеральным директором является Мороз Н.Л.(нам сказали что любое юрид.лицо может выполнять работы). В августе обнаружили щель большую в месте примыкания стен, и стена одна "волной пошла", а в сентябре обнаружили что крыша потекла. С сентября звоним нашему менеджеру Андрею, с которым и была беседа по телефону и по эл.почте по поводу строительства(организация находится в Новгороде,это очень далеко от нас, поэтому общались на расстоянии), то трубку не брал, потом соизволил взять и кормил очень долго обещаниями, мол все исправим, крайний срок был 13декабря, но так никаких действий. Пришлось за свой счет выполнить некоторые работы. А так же, звонили директору ООО"Нарцисстрой", телефон которого указан в нашем договоре -Мороз Н.Л., выслали ему на электронную почту наш договор, после этого сказал, что клиентов с нашей фамилией никогда не было и что печать поддельная, не его организации, мы стали проверять на сайте Налоговой службы и действительно печать поддельная, такого ИНН не существует, но реквизиты рядом с печатью, указанные в договоре верные, ИНН в том числе.А так же он посоветовал обратиться к директору организации, с которой первоначально вели переговоры, а переговоры мы вели с менеджером Андреем, координаты директора не дает и на сайте их нет. И сам Андрей на звонки уже давно не отвечает. Мы написали претензию на адрес ООО"Нарцисстрой" и отправили по почте. Думаем ответа не будет. Как разобраться в данной ситуации и привлечь к ответственности подрядчика?