Как добиться возврата денег за покупку контрафактной продукции?

Доброй ночи.

Сделали претензию отправили на электронную почту и заказное письмо в адрес фирмы, и опять тишина. Хотим вернуть свои денежные средства за контрафактный продукт, какие должны быть действия? Можно ли в суде предъявить чек из почты что посылали письмо заказное (с претензией), или нужно обязательно послать письмо с описью письма и с уведомление об вручении?
Антон

Лучше конечно, чтобы вы отправили с описью вложения. Так как Ваши оппоненты могут сказать, что не было ни какой претензии, а был журнал «Мурзилка». Извиняюсь за простоту.

Если чек соответствует дате претензии то в суде пройдет, но чтобы вернуть средства за проданный Вам не соответствующий (контрофактный) товар необходимо сделать экспертизу, а так же документы на товар.