Посредник kassir.ru отказывается принимать билеты на музыкальный концерт обратно

Доброго времени суток!

Сложилась следующая ситуация: мною были куплены билеты на музыкальный концерт через посредника kassir.ru. Впоследствии появилась необходимость сдать эти билеты обратно в связи с отсутствием возможности посетить концерт.

Мною было написано посреднику заявление на возврат денежных средств (билеты остались на руках), однако его не торопятся рассматривать, а мероприятие произойдет совсем скоро.

Прошу помощи в данном вопросе.

15 декабря 2016, 19:04, Павел, г. Москва

возврат денежных средств

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Прошу помощи в данном вопросе.
Павел

Дело в том, что в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать. Для этого я советую подать претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

16 декабря 2016, 03:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданство

Можно ли продлить срок пребывания в РФ после нарушения в 2025 году?

Здравствуйте. Гражданка Кыргызстана. В 2025году не продлен срок пребывания в территории России, попала в реестр в 2025году. В связи с чем было рекомендование выезд из страны и вернутся в 2026году. Работала официально, налоги были оплачены. Обратно вьезд в РФ в мае 2026году, цель работа. Трудоустроено официально. Могу ли продлить срок пребывания в территории РФ в этом году? Если да на основе каких постановлений? Какие меры принимать возможны сотрудники мвд из за нарушений в 2025году?

31 мая, 00:39, вопрос №4969937, Тазагуль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Законно ли требовать оплату за участие подростка в отчетном концерте кружка?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, законно ли такое действие организаторов: подросток ходил в кружок по гитаре, скоро отчётный концерт и организаторы прислали сообщение о стоимости для участия в этом концерте. Законно ли?

27 мая, 15:53, вопрос №4964788, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать музыкальному руководителю, если воспитатель вмешивается в профессиональную работу?

В детский сад несколько лет назад пришел работать соцработник, до этого успевший поработать также несколько лет в детском доме. Нескольео месяцев переподготовеи - и... готов воспитатель, который начал активно и некомпетентно вмешиваттся в работу специалиста и профессионала, музыкального руководителя! Это выражается в замене сценариев специалиста на сценарии , найденные в соцсетях, замена музыкального репертуара, рекомендованного ФОП ДО на репертуар из соцсетей. Все, что найдено в сетях "нравится" воспитателю: весело!.. но... не соответствует возрасту детей, возможностям, особенностям речи, физическим возможностям! Не отвечает "репертур" и художественным ценностям, очень сомнительного музыкального качества. Более того, этот воспитатель очень скандальный. Со своей напарницей устраивает разборки и выяснения при детях, сотрудниках! Очень жестока в обращении с детьми, бесконечные репетиции к праздникам! Но руководство игнорирует сигналы муз рука. Что делать?

26 мая, 19:39, вопрос №4963963, Людмила Степановна Михайлова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Как работает этот процесс и кто принимает решение?

Добрый день, вопрос по мобилизационному предписанию и брони. Сейчас нужно встать на воинский учет, так как планирую возвращаться на пмж в Россию. Скорее всего, вклеят мобилизационное предписание (сразу по постановке или после через повестку об уточнении данных). Должность, на которую я устроился на работу, предполагает бронь, но ее не сделать без военного билета. Если мобпредписание вклеят сразу, можно ли будет податься и получить бронь? Как работает этот процесс и кто принимает решение? Если его вклеят не сразу, вопрос тот же

26 мая, 10:20, вопрос №4963395, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Заказала товар на сайте "агрегатор садовод" через посредника

Заказала товар на сайте «агрегатор садовод» через посредника. Оплатила сам товар, доставку. Посредник товар не отправил и не выходит на связь. Что делать?

24 мая, 19:27, вопрос №4962037, Оксана, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.