Вопрос по графику работы и оплате внеурочной работы как единовременной премии.
Здравствуйте , я работаю в МФК в контактном центре , режим работы у меня с9:00до 21:00 по графику 2/2 ( перерывы у меня в11:00-10минут , 14:00-30минут, 17:00-15минут, 18:30-30 минут ) . Прошу помочь мне в в моем вопросе , скажите пожалуйста нормально ли с 12 часовым рабочим днём данное количество перерывов так как за время нахождения в разговоре я просто не успеваю отдыхать от клиентов и очень сильно начинает болеть голова . Так же у меня есть ещё вопрос на спросят возродить дополнительно , но это нам оплачивают не в оклад а в единовременную премию , по закону ли это ? Так же моя смена выходит работать со 2 января по графику 2/2, должна ли я выходить на работу или это незаконно ? Прошу ,Вас помочь мне и ответь на мои вышеизложенные вопросы . Заранее спасибо .