8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

С кого взыскивать компенсацию при отмене рейса авиакомпанией?

Здравствуйте.

Я купил единый билет Китайской авиакомпании через сервис бронирования superkassa.ru маршрутом СПб-Урумки-Байюнь-Пхукет, Пхукет-Байюнь-Урумки-СПб. Более чем за 1,5 месяца до вылета сервис бронирования прислал письмо, что А/К отменила рейс на обратном сегменте Урумки-СПб, предложил под запрос А/К воспользоваться альтернативным перелетом с переносом даты обратного сегмента на 3 дня позднее изначального. В ответном письме я выразил согласие на предложенный вариант перелета, на что superkassa ответил, что запрос А/К будет отправлен в течение 5 рабочих дней, а ответ А/К будет предоставлен в течение 45-60 рабочих дней. На что нужно рассчитывать и с кем пытаться сложившуюся ситуацию, с сервисом бронирования или с авиакомпанией? И могу ли я совершить перелет по сегменту "Туда" и требовать возврата денег за весь билет? И опять же у кого, сервиса бронирования или авиакомпании?

Заранее Спасибо!

Показать полностью
, Владимир, г. Санкт-Петербург

Владимир, здравствуйте!

Согласно законодательству РФ, у Вас договор перевозки пассажира. Соответственно, руководствуясь ст.103 ВК РФ перевозчик принял на себя обязательство перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения. За нарушение данного обязательства именно он несет ответственность (в том числе за действия привлеченных сторонних компаний, например, сервиса бронирования) (ст.794 ГК РФ)

Успехов Вам!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании)
Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании). Обратился в сервис купи билет, через который я и покупал все билеты, на что мне ответили: "Мне жаль, что ваш рейс отменили. По услуге «Гарантия поездки» сейчас не удалось подобрать другой рейс. Вернуть билеты пассажиров по рейсу Нижнекамск, (Бегишево) – Махачкала, (Уйташ) вы можете только самостоятельно — сделать это можно легко и удобно на сайте авиакомпании Nordwind Airlines. Дополнительно начислю 1 000 баллов по услуге «Гарантия поездки»." Вопрос такой, то есть я покупаю билеты через сервис, плачу им сервисный сбор и услугу гарантию поездки, но в случае чего они совсем не решают вопрос, а просто перенаправляют на авиакомпанию. На просьбу вернуть деньги за данную услугу ответили, что она является не возвратной.
, вопрос №4962463, Олег, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Кто виноват в данной ситуации и можем ли просить компенсацию на новые очки с руководства детского сада?
Добрый вечер! Ребенок в частном детском саду упал, получил повреждение лица и сломал очень дорогие лечебные очки. Кто виноват в данной ситуации и можем ли просить компенсацию на новые очки с руководства детского сада? Спасибо!
, вопрос №4960507, Татьяна Юламанова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Считается ли отмена рейса форс-мажором при отказе от участия в форуме?
По договору оферты оплатили участие в форуме, из-за погодных условий рейс участника отменили, поэтому не смог добраться до места проведения мероприятия. В договоре оферты написано что, в случае намерения Заказчика отказаться от оказания услуг, в том числе до начала Мероприятия, такой отказ должен быть направлен Исполнителю в срок до 01.05.2026. В случае отмены рейса 20.05.2026 не было возможности сообщить заранее, разве эти обстоятельства не считаются форс-мажорными обстоятельствами?
, вопрос №4958410, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Законна ли работа без отдыха между рейсами по договору ГПХ?
Ездил на Камазе 6 дней рейса приеду на базу и у меня опять погрузка в рейс на 4 дня законно ли это и как мне защитить свои права работаю по договору гпх
, вопрос №4956933, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Жилищное право
Как отказаться от оплаты отопления и содержания жилья в аварийной квартире?
Здравствуйте, квартира находиться в аварийной ситуации с 2018 г. Жить в ней не возможно,полы упали,стены в плесени, каждую весну топит канализация, стены отошли от потолка и т.д.Написали заявление на компенсацию,будет она только в 2028г. Отключили газ, электроэнергию, но платим за отопление и придомовое имущество- компания которая не выполняет свои обязанности уже много лет. Вопрос: Как отказаться от уплаты( либо частично) за отопление и придомовое имущество, если там много лет ни кто не проживает, и квартира в ужасном состоянии?
, вопрос №4956883, Антонина, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2016