8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как защитить свои права при нарушении ЗОЗПП?

Здравствуйте.

Монитор был отдан в гарантийный ремонт. Ремонт осуществляется уполномоченной организацией. Срок ремонта превышал 7 дней. Было написано заявление на предоставление подменного монитора, на что был отказ.

Также, организация, осуществляющая ремонт отказала в принятии на себя расходов на транспортировку товара от и до потребителя.

В данный момент имеем два устных отказа. Монитор будет готов к выдаче после ремонта в ближайшие 2-3 дня.

Оба отказа являются нарушением ЗОЗПП

Что нужно сделать мне, как потребителю, чтобы взыскать:

1. 1% от стоимости товара за каждый просроченный день с момента подачи заявления о выдаче подменного оборудования

2. Стоимость доставки монитора от и до потребителя, то есть меня.

Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
, Антон, г. Санкт-Петербург

Антон, в вашем случае действия просты.

1. Пишите претензию с изложением вышеуказанных Вами требований. Один экземпляр отдаете в магазин, на втором — отметка о принятии. Претензия рассматривается в течении 10 дней. В претензии обязательно укажите, что в случае отказа в удовлетворении требований будете вынуждены обратиться в суд.

2. Если не поможет — то в суд. Дела о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли внуки претендовать на долю отца в приватизированной квартире после его смерти?
Приватизация квартиры в Москве в 1992 г. на мать, двое несовершеннолетних детей, которые были зарегистрированы в квартире, в приватизации не учавствовал (в 1992 г. это было законно). В 2026 г. квартира выставлена на продажу, от дочери (38 лет) будет взято заявление о том, что она знает о продаже квартиры и не возражает. Сын умер в 2018 г. так и не заявив о своих правах на положенную ему долю в квартире. Могут ли его дети после смерти отца заявить о своем праве на неоформленную долю отца и включить ее в наследственную массу (даже если узнали о смерти отца позже)?
, вопрос №5008629, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работодатель отказывается выплачивать отпускные перед отпуском: что делать?
Здравствуйте. У меня возникла проблема с работодателем. В августе у меня запланирована свадьба, поэтому я заранее оформил отпуск. Сейчас работодатель отказывается выплачивать мне отпускные. Начальник объясняет это тем, что считает, будто после отпуска я не вернусь на работу. Кроме того, он не предоставляет мне контактные данные бухгалтерии, чтобы я мог напрямую уточнить вопрос по начислению и выплате отпускных. Подскажите, пожалуйста, насколько законны действия работодателя и какие шаги мне следует предпринять для защиты своих прав. Заранее спасибо.
, вопрос №5006424, Шоила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие шаги предпринять для защиты своих прав?
Ситуация следующая: мы выезжаем из арендованной квартиры. Между нами и собственником возник конфликт по поводу возврата залога (27 000 ₽). Арендодатель не только отказывается возвращать сумму, но и требует доплатить ещё столько же якобы за повреждения. В период проживания у нас были коты — хозяин разрешил их содержание устно. Коты незначительно поцарапали обои и дверь, визуально эти дефекты почти незаметны. Однако собственник настаивает на своей компенсации, несмотря на наши аргументы. Мы предложили урегулировать спор в судебном порядке. В ответ последовали оскорбления и угрозы физической расправы («избить в землю»). К сожалению, аудиозапись оскорблений не успели сделать, но успели снять видео, на котором зафиксированы угрозы в мой адрес во время разговора о стоимости дверей. Хозяин утверждает, что двери итальянские и стоят по 70 000 ₽ каждая. Однако на дверях сохранились заводские этикетки со штрих-кодом и страной производителя. Мы проверили информацию в интернете: аналогичные двери продаются по цене до 12 000 ₽ за штуку. Считаем, что в данном случае применима ст. 622 ГК РФ (обязанность арендатора вернуть имущество с учётом нормального износа). Мы готовы судиться и предпочитаем потратить деньги на судебные издержки, а не на необоснованные требования арендодателя. Подскажите : как лучше поступить в данной ситуации? Какие шаги предпринять для защиты своих прав?
, вопрос №5005591, Дмитрий, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть доступ к нежилому помещению, которое занимает бывший сособственник?
Добрый день! Моя соседка по решению суда в 2019 выделила свою долю в натуре( в квартиру) и вышла из долевой собственности. Получила право собственности на КВАРТИРУ, но продолжает занимать нежилое помещение, на которое у меня право собственности, выписка ЕГРН 2018 года, Доступа у меня в помещение нет, закрывает на замок и держит там свои вещи. По какой статье подавать иск 301 ГК или 304 . И если по 301 , могу ли я сказать, что узнала о нарушении своих прав 2 года назад, так как решение суда под роспись не получала и письменную претензию ей не посылала, а узнала о решении на сайте суда. И только пойду сейчас писать заявление на выдачу судебного решения.
, вопрос №5005444, Ирина, Евпатория

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли гражданину Узбекистана ездить по своим правам на родине после лишения ВУ в России?
Здравствуйте меня лишили в.у в России я гражданин Узбекистана могу я ездить на своём родине своими правами
, вопрос №5001650, Dadaxon, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.11.2016