Могу ли я отказаться от ремонта некачественного ноутбука?

Здравствуйте, Юлия! Не совсем ясно из Вашего вопроса, в чем заключается просрочка. Дело в том, что в соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей, не срок экспертизы должен составлять 45 дней, а срок УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ товара:

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Отказ от ремонта и возврат уплаченных денежных средств возможен на следующих основаниях:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

могу ли я отказаться от ремонта и что для этого надо сделать?
Юлия

Если истек именно срок устранения недостатков (45 дней) — Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате уплаченных за ноутбук средств на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей. С уважением, Живаева Татьяна.

Добрый день! Увы, из ваших объяснений понятно, что по сути никаких документов у вас нет, иначе бы М-Видео так себя не вели. Ваш ноутбук является технически сложным товаром, на эту категорию накладываются определенные ограничения.

1.Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

2. Либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. Обнаружение существенного недостатка товара (не ваш случай)

2. Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара — здесь вполне возможно применение вашего случая, но по описанию доказать это документально будет непросто.

3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (тоже не ваш случай, должно ломаться неоднократно).

Поэтому для вашего товара придется согласиться на ремонт.