Здравствуйте, Татьяна.
Вы вправе обжаловать бездействие любого должностного лица в порядке кодекса об административном судопроизводстве:
Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению.
Либо подать жалобу в вышестоящий орган, УВД Челябинской области, либо Вы можете воспользоваться сайтом Главного управленияпо вопросам миграции Министерства внутренних дел